提升员工敬业度 engagement 2.0-不仅仅是防火墙.docxVIP

Engagement 2.0 – 不仅仅是防火墙 如果让雇主重新思考雇佣关系的含义，如果让他们平行审视而非自上而下或自下而上地垂直考量，结果将会如何？在当今扁平化（而非阶梯式）的公司结构下，雇主们需要运用新的沟通模式来增进与雇员之间的接触，我们将这种新的沟通模式称之为“Engagement 2.0”这种新的沟通模式一来可以帮助雇主与雇员建立有效的沟通，进而增进合作默契，提升绩效，二来也能支撑整个公司及其高层的声誉。雇佣关系的规则已经发生变化，一部分是因为经济发展，另一部分是因为员工意识到自身权利受到侵犯。2009年的盖洛普民意测试显示，56%的员工没有积极参与公司事务，而18%的员工正不遗余力地躲避公务。其实，雇主对此也有同样的感觉。怡安咨询在2009年的福利和人才调研中发现，75%的雇主认为员工敬业度 “非常重要”或者“极为重要”，却只有37%的人表示他们在处理员工关系时“卓有成效”。雇主没有与时俱进地改善与员工互动，信息分享，以及影响他人的沟通方式是导致员工不满的最大原因之一。毕竟，员工生活在我们为他们提供的工作空间之外，他们与家人生活在一起，与朋友讨论他们的工作。他们越来越少地受工作场所的局限。对于雇主来说，这意味着不得不接受员工的工作与沟通方式。而且必须放弃陈规旧律，找到全新的途径聘用员工并赢得他们的信任。这不仅仅针对年轻雇员。四代雇员构成公司目前的人员结构，他们具有不同的