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置业顾问须学会赞美技巧
置业顾问须学会赞美技巧
置业顾问须学会赞美技巧提要:人与人在搭“心桥”之前,需先搭一座“语桥”;而人性的弱点之一就是-喜欢批评人,却不喜欢被批评;喜欢被赞美,却不喜欢赞美人。
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置业顾问须学会赞美技巧
人人都需要赞美,赞美能激发人内在的自尊,人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。人人都喜欢赞美,就连伟人也不例外,1935年,毛泽东赋诗一首,这样称赞他的部下彭德怀将军:山高路远坑深,大军纵横驰奔。谁敢横刀立马?唯我彭大将军。人与人在搭“心桥”之前,需先搭一座“语桥”;而人性的弱点之一就是-喜欢批评人,却不喜欢被批评;喜欢被赞美,却不喜欢赞美人。良言一句三冬暖,恶语相向六月寒,置业顾问在接待客户是应该怎么使用赞美技巧呢?
一、基本原则
1、按年龄划分
小孩:可爱、机灵、活泼、懂礼貌
年轻人:有知识、聪明、靓丽、工作好
中年人:有风度、有品位、有内涵、有责任心
老年人:显年轻、身体好、精神好、有爱心
2、按性别划分
女士:有气质、有品位、很华贵、皮肤好、身材好、家庭幸福美满
男士:成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心
3、夫妇一起来
夸对方感情好、和睦、民主等
4、
母女、母子等两辈人一起来
夸老人有爱心、慈祥
夸儿子、女儿有孝心
二、基本技巧
1、微笑2、真诚,发自内心3、具体,寻找闪光点4、请教赞美5、间接赞美6、及时赞美
7、逢人减岁,遇物加价
8、生人看特征,熟人看变化
三、房地产行业的应用
1、从手头上顾客的名片
(1)头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时:
先生这么年轻就当上一家公司的经理(老板),实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀!
先生这么年轻就主持好几家企业,而且每一家企业均大赚其钱,可否请您开班传授让我们有机会学习?
(2)公司知名度很高时:
先生能在这家公司服务,实在是不容易,听说要想进入贵公司服务,必须有良好的知识技能且须经过层层考试,可否请您指点一下,将来我若能来到贵公司上班,现在必须如何准备呢?
2、夫妻同来参观或携子女同行时
方法有三:在先生面前赞美太太,在太太面前赞美先生,在夫妻面前赞美小孩。
先生实在很有福气,能取到这么贤慧的太太,还不到二十吧!什么,快三十且已经是一个孩子的妈妈了,实在看不出来,真是驻颜有方,保养有术啊。
太太您实在是有眼光嫁了这么体贴且又有责任感的先生,事业又做得这么大,真了不起,人称成功的男人背后一定有一位贤淑的夫人,今天见您一面实在当之无愧。
小妹妹(小弟弟),你今年几岁了,好可爱,长得跟妈妈一样漂亮,尤其是这对眼睛又大又漂亮。
你孩子特有灵气,将来都市肯定错不了!我们前天有位客户定了一套三室的,他孩子就是省里的文科状元
3、全家福来参观时
如称赞:老太爷红光满面,身体又健康且又有一位杰出的公子和贤慧的媳妇,实在真是命中有福气。
4、单身贵族来参观时
小姐,像您这么年轻就买得起这种高价位的房子,实在不简单,尤其您这份丰厚的收入不是一般人能做到的,上苍待人实在不公平,为什么把所有的好处都集中在您身上呢?
5、接到准妈妈客户
宝宝几个月啦?5个月!
人家都说怀孕的妈妈是最漂亮的女人,这话可真说对了,妈妈这么漂亮,小宝宝一定很漂亮呀
自
Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal
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