人力资源管理串讲课本及历年试题.pptVIP

五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分） 31.请简述培训开发的操作程序。 32.请简述德尔菲（Delphi）法实施的步骤。 33.请简述面试中的六大类问题。 六、论述题（本大题共1小题，12） 34.请论述一个有效的考核体系得特点。 七、案例分析题(本大题共1小题，10分) 35.凯瑞公司是一家国营小型汽车和农用设备的制造销售公司。由于产品质量好、价格低，销量逐年上升。为了应对销售量上升造成的人员短缺，公司进行了几次大规模的人员招聘，使得人员规模迅速攀升。但公司旧有的薪资制度非常不规范，不能很好地反映公司内不同工作职位对公司贡献的相对价值，因此公司管理层决定在全公司范围内制订和执行新的职务薪资制，具体工作由人力资源部经理王海涛负责。请您帮助王海涛确定公司实施职务薪资制的要点。 ? 2009年人力资源管理(四)试卷 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1. 下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是 A. 人力资源具有物质性，是以人为载体的 B. 人力资源有其内涵结构特性 C. 人力资源的可用性不受时间限制 D. 群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值 2. 既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是 A. 岗位分析法 B. 替换单法 C. 回归分析法 D. 德尔菲（Delphi）法 3. 在人力资源需求预测中，专家会议预测法又被称为 A. 无领导小组讨论 B. 德尔菲（Delphi）法 C. 马尔科夫模型 D. 替换单法 4. 下列方法不属于职务分析过程中收集工作信息方法的是 A. 工作实践 B. 写实法 C. 典型事例法 D. 时间序列分析法 5. 在进行人员招募时，效果留存的时间短，成本较高，信息容量小的方式为 A. 学校推荐介绍 B. 杂志广告 C. 新闻广告 D. 委托劳动就业机构 6.在绩效考核中常会出现一些评价错误，“上级对一个维度的评价影响到对下一个维度的评价”是 A.晕轮效应 B.邻近错误 C.慈悲效应错误 D.比较错误 7.职业生涯管理的总体目标不包括 A.保证继任者满足公司管理层职位的要求 B.承诺员工提供一系列培训和积累经验的机会 C.对员工的潜能发展予以指导和鼓励 D.综合评价员工工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件 8.激励员工时，在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作设计 9.在人的心理特征中，由高级神经活动特性所决定的行为活动的能量和时间特性是指 A.气质 B.人格 C.个性 D.动机 10.激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致 A.内在激励因素的增强 B.内在激励因素的萎缩 C.内在激励因素不受影响 D.员工追求成就感 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分.共20分) 11.人力资源管理的现代理念包括 A.不断提升员工的满意度，而避免追求利润最大化 B.所有管理人员都肩负管理和开发人力资源的责任 c.重视开发的重要性，为明天准备人力资源 D.人力资源部将战略性职能外包给第三方，而专注于事务性工作 12.人力需求的预测技术方法属于定性预测的有 A.德尔菲(Delphi)法 B.时间序列分析法 c.替换单法 D.回归分析 13.下列对马尔科夫模型的理解正确的是 A.马尔科夫模型的基本假设是人事变动规律基本保持稳定 B.用以估计历年年平均调动规律的周期越长，根据过去所推测的未来人员变动就越准确 C.采用马尔科夫模型可以预测组织任何时刻点上的各类人员分布状况 D.模型中的转移率是指组织中人员进行水平调动的比率，不包含被提升或降级的人数 14.培训的特性包括 A.经常性 B.应变性 C.超前性 D.效果后延性 15.人员招聘工作需要遵循的技术准则有 A.个人化：招聘系统的数量、类型及程序应力求做到因人而异 B.有序性：按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、清晰，并且投入最省 C.效率性：招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效果 D.平等性：招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息，不同职位对作业者的要求不应该有差异 16.绩效考核长期效果的评估指标为 A.组织的绩效 B.员工的离职率 C.员工对上级权威的敬畏 D.员工对企业认同度的增加 17.绩效考核面谈的技巧有 A.直接而具体 B.对事不对人 C.鼓励员工发表自己的意见 D.不要避重就轻 18.在下列情况下，组织的基本薪酬可能会增加的是 A.消费物价指数上升