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企业员工职业化训练整体解决方案 课前测试
企业员工职业化训练整体解决方案
课前测试单选题
1. 关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ √
A 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可
B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力
C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求
D 职业道德与企业的文化关系不是很大
正确答案： D
2. 改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？ ×
A 加法
B 减法
C 乘法
D 除法
正确答案： D
3. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？ √
A INFJ
B ESFP
C ESTP
D ISFP
正确答案： A
4. 下列说法不正确的是？ √
A 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案
B 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识
C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的
D 客户满意与员工满意是企业的二大财富
正确答案： C
5. 改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？ √
A 改变固执
B 改变执着
C 改变成见
D 改变自满
正确答案： B
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