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酒店工程人员职业规范（三） 酒店工程人员职业规范（三）提要：工程当班人员必须随时开通对讲机、手机等通讯工具（将个人手机号码报于总台备档），出现工程问题以便及时联系 酒店工程人员职业规范（三） 为了促成工程人员的职业规范，提高工作效率和职业标准，现作如下规定： 1、工程人员进入营业区见到顾客须主动点头示意并问好。 2、工程人员进入营业现场工作应维护区域经营秩序和卫生，以尽可能不影响员工工作和顾客消费为原则，合理展开本岗工作。 3、对相关区域进行维修或检修时，若将对营业和顾客产生影响，必须先知会区域负责人，由其对区域员工和顾客及时作告之，并取得顾客的谅解和配合。 4、进行定期检修工作时，应合理安排时段，不得在营业高峰期或顾客相对集中区域或时段进行；应选择在上午09：00-下午14：00内进行。 5、除特殊紧急事务外；夜间作业不得影响顾客休息。 6、供电、供水、锅炉、空调、设备突发异常等问题事件必须在3分钟内赶到现场，及时作出处理。 7、在每日14：00-17：00；20：00-23：00经营高峰时段因出现重大工程问题（如空调供冷、供暖；供热水；电路短路致电器设备损坏等）直接影响到营业工作开展；工程部将负全责。 8、对工程维修事项应分轻重缓急进行；应快捷、保质完成各项工作内容。 9、工程人员休息只能在指定休息室，不得到营业区内任何区域休息。 10、工程当班人员必须随时开通对讲机、手机等通讯工具（将个人手机号码报于总台备档），出现工程问题以便及时联系；不得以任何理由在当班时间无法取得联系或找不到本人。 11、凡两天内无法解决的工程问题，必须及时向总经理汇报。 12、凡供应商、厂家检修人员进店维修时，必须通知营业经理以上职位管理人员全程跟踪，工程人员也须同时跟踪了解详细情况，学习维修技巧和方法。 13、凡外请工程技术人员进店协助工程问题解决的，必须向副总、总经理提前汇报。 14、麻将机（15天一周期）、电梯（15天一周期）必须按时间要求定期进行维护保养。 15、定期（15天一周期）疏通下水道、清理清洁污水窖抽水泵以保证畅通。 工程人员违反以上规定，将处以**元罚款；若因工作失职造成设备损坏或给会馆造成直接经济损失的，将承担相应赔偿责任。 一、责任 1、对酒店内所有水电是否正常使用承担责任。 2、对酒店设备维修不及时造成经济损失承担责任。 3、对酒店设备由于维修失误造成员工和顾客伤害，承担责任。 4、对酒店设备进行维修不按规范操作，而产生不良后果承担责任。 二、义务 1、有义务参加酒店举办的各项活动。 2、有义务对有损酒店利益和形象的人或事提出批评指正。 3、有义务提出对酒店有利的各种建议和意见。 4、有义务宣传酒店的文化形象，弘扬企业精神。 5、有义务帮助身边需要帮助的员工。 6、有义务在工作时间外听从领导的工作安排。 三、工作范畴 1、在酒店范围内对所有水电、机械、设备、设施实行维护保养。 2、在酒店范围内正确对待和部门之间协作工作关系。 3、在酒店范围内对工作环境保持整洁。 4、在酒店范围内保证水、电、气及设备设施的安全。 四、服务方式 利用所学的专业知识和掌握的技能经验，携带相关的专用工具和仪表，主动热情、沉着冷静。对相关设备、设施进行维修，按时完成任务。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and app