第四章组织结构材料.pptxVIP

连锁经营组织管理体系; 本章内容;4.1 连锁经营管理体系设计;4.1.2 基本要求;;;4.2 连锁经营组织管理体系;; （2）管理幅度的问题 管理幅度是指每位管理人员直接管辖的下属人数。它与管理层级成反比。 管理层级多，管理的幅度就要窄些，瘦长型；反之，就宽些，扁平型。 管理幅度的影响因素包括：组织性质、组织复杂程度、管理人员技巧、作业范围及其同质程度或差异程度、工作性质、分支机构数量、协调管理机制和运作情况、组织文化和管理方式。 适宜的管理幅度是5～15人。 一般认为，处于连锁企业层级越高的管理者，其面对的问题越复杂，其决策对企业发展影响越重要，管理幅度应越窄；而处于连锁企业层次低的管理者，面对的问题主要是日常事务，其管理幅度要适当放宽。 ;4.2.2 结构设计的影响因素： ;;经营的环境 处于动荡多变的环境中的企业，其组织结构要有更好的弹性和适应性。 处于相对稳定环境中的企业，则通常要求组织较为正规和集权，即追求组织结构的刚性和稳定型。 百货商店一般采取分权组织；便利店、超级市场、快餐店的连锁采取更大程度的集权组织。 环境的不确定性除影响企业组织内部外，还影响企业与外部环境的关系。典型的属于与其他企业建立的战略联盟。 经营的形态 企业的连锁经营形态有直营、特许、自由连锁等三种形态，如何选择会直接影响企业的组织结构。如拓展部在直营中一般以开新店为主；在特许连锁中