项目物业管理服务的流程.docVIP

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项目物业管理服务的流程

项目物业管理服务的流程 项目物业管理服务的流程提要:物业公司组织相关专业人员至项目现场进行勘察(主要进一步了解项目实际情况,内容基本为:项目平面图、设施设备清单、服务标准等 源自物业论文 项目物业管理服务的流程 一、概念: 1、物业管理——物业项目的业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业项目的环境卫生和秩序的活动。 2、业主——房屋的所有产权人。 3、使用人——房屋的承租人和实际使用人。 4、物业管理企业——依法取得独立法人资格、具有相应资质,从事物业服务企业。 5、物业类型基本分为:住宅、办公、政府、公众、特种、商业。 二、物业管理服务流程: 主要分以下八项工作: 物业招投标(该项工作主要是以“市场部或运营部”为主) 得到项目招标信息(通过不同渠道得到项目招标信息,并加以分析,分析内容基本为:开发商情况、项目情况、可行性等) 确定投标并将信息传递至招标方(提交《投标函》) 物业公司组织相关专业人员至项目现场进行勘察(主要进一步了解项目实际情况,内容基本为:项目平面图、设施设备清单、服务标准等) 根据得到信息制作投标书 送标、开标、答标、中标 备注:投标单位少于三个或者物业管理区域建筑面积不超过五万平方米的,经物业所在地的区(县)房地产管理部门批准,建设单位可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 物业前期介入(该项工作主要是与开发商沟通及项目情况而定) 成立前期介入小组 前期介入可分为:规划设计阶段、施工图设计阶段、施工阶段 管理团队筹建(为物业交付后正常管理打下基础) 项目管理或运营方案策划(策划主要内容为:人员配备、管理方案及费用测算等) 管理处(物业服务中心)筹建 接管验收(标志着物业公司正式接管物业项目,并对其实施管理) 成立接管验收小组 编制《接管验收方案》 接管验收实施 营销配合(该项工作根据物业现场情况及开发商要求而定) 销售、租赁案场管理 入伙管理(标志着物业产权或使用权的转移) 入伙策划 入伙准备 入伙办理 物业质量保修、返修 二次装修管理 装修资料管理 装修现场管理 日常管理 客户服务 工程服务 保安服务 保洁服务 源自物业论文 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific mo

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