店铺管理制度材料.doc

工作职责 督导的工作职责 遵守公司管理制度，对销售任务负责、对店长培训、负责店铺管理。 店长的工作职责 主要负责纽巴伦专卖店店面的日常管理（人、货、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： 员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估； 调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 店务管理：店长要对直营店的人事、销售、财务、仓库安全措施等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。具体为： 店长必须忠于职守，维护公司及直营店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及直营店的一切规章制度，日常工作中积极配合业务主管的督导。 账目管理――店长要认真的组织每月一次的店铺盘点和每天的小盘，做到账、物、款相符。认真督导每班的交接班工作和财务交接工作 货品管理――认真做好产品的销售统计工作，及时把握店堂的销售和库存情况，对每日的销售进行分析并作出每天的最销售时期，作出最畅销款式，以此来控制库存。 店长每新的一周抽时间带领全体导购进行场景调整，使店铺以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患； 组织人员定期整理仓库及月底盘点。 会员顾客的信息管