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组织行为学复习大纲2011
应掌握的概念:
1、正式组织、非正式组织
2、霍桑实验、科学管理学派。3、个性、4、5、需要、动机、行为6、气质、气质类型7、归因、首因效应、近因效应
8、9、10、11、12、
13、14、团队、高绩效团队
15、领导、管理
16、领导素质理论、领导生命周期
17、领导行为理论、领导权变理论
18、组织、学习型组织、五项修炼
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个体行为规律有哪些。针对个体差异如何对个体行为进行管理
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内容型激励理论、过程型激励理论改造型激励理论激励,激励在实际工作中的应用。如何利用激励来增进工作满意感。常见的沟通障碍正式信息沟通网络的类型
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