SAPANYWHERE主要功能及介绍.docxVIP

市场营销管理个性化目标组实行精准营销SAP Anywhere数字营销模块特别添加了个性化目标组功能，将您的所有客户按照需要进行分类，灵活创建营销方案，将活动信息发送给合适的客户，吸引客户光顾网上商店，让数字营销战略更有侧重，目标更准确，利润更可观！监控市场营销活动在开展了市场营销活动之后，监控数字营销进程，及时改进营销重点显得尤为重要。在SAP Anywhere数字营销界面上完成这些重要举措。数字营销界面不仅直观显示一段时间以来在当前营销活动中的参与程度，同时也允许对营销活动进行调整完善，时刻将主要精力聚焦在最高价值的客户和业务机会上。销售管理提高整个销售过程效率SAP Anywhere销售界面，清晰展现所有销售进展。 包含所有销售机会，按团队或按个人的订单成交量，激发销售团队无限热情。您只需在移动设备上动动手指， 即可轻松提高销售额。机制敏锐地进行决策监控销售渠道，快速概览团队绩效，发掘更多有效团队激励方式。轻松识别停滞业务，把精力集中于最具潜力的商机。完成更多交易捕获线索，管理商机，最终推动交易成单。先进的跨渠道客户识别技术，让您的客户无论是在淘宝、天猫、京东、一号店、有赞， 或是在还是或是在您自有网店浏览购物都拥有一致的高品质购买及互动体验。客户360视图全方位获取客户信息客户360视图让您全方位了解您的每个客户，该管理平台助您实时掌握该客户发生在各个销售渠道的所有历史交易信息，总体洞察透彻清晰。电商平台对接一键连接和管理多个网店只需几分钟，就可以添加和部署多个网店以敏捷响应来自淘宝、天猫、京东、一号店、有赞和自有网店在内的不同渠道的业务需求。SAP Anywhere移动优先, 优化了各终端如手机、平板、个人电脑的客用户体验。高速与便捷的产品信息导入让您的业务运营不用间断。集成多种支付方式多个网店销售助力快速扩展业务，与主流在线支付平台强强联手打造顺畅支付体验, 满足多元化客户支付选择， 包括支付宝、微信支付及Stripe、贝宝等国际支付供应商在内的支付平台，支持多币种。一体化销售平台将为B2C (面向消费者) 和B2B(面向企业) 的客户在一个平台上提供统一的个性化体验。特别是您的经销商也会在定价，付款方式、订单及更多方面受益。个性化客户体验为来自包括直销分销、门店零售、电商平台或自有网店在内的多个您的客户渠道提供一致的个性化体验。订单管理销售管理多样化且可自定义的各类报表模板助您在树立企业品牌上一臂之力。发报价、开发票、下订单、物流配送、退货处理和管理贷项通知单等多种场合都可使用。对接来自SAP或第三方的财务管理解决方案也将同时为业务发展保驾护航。订单履行管理来自京东、天猫、一号店、有赞以及自有网店的订单会被集中管理，订单状态一目了然，系统会智能检索出各个仓储资源，从此告别备货压力。整合物流供应商将大批集成货物交付给不同的物流供应商配送，并为不同的配送渠道配置不同的运费方案。多元支付服务预付款和配置授权流程优化订单履行、及时精准地处理跨渠道退款，轻松管理信贷程序。库存管理库存补货配置先进的库存补货策略，不仅可以基于产品在库、预定和售出状态手动调整库存需求，也综合考虑所需最低库存水平设置库存预警，确保满足重复下单所需的库存数量。库存支持对货物接收，货品发放，库存转移，库存盘点和库存补货等提供相关支持。端到端采购流程从下采购订单（自定义），开采购收据以到办理采购退货等全方面管理来自不同供应商的采购流程。批次管理SAP Anywhere 自动为订单在拣货，打包以及物流发运等方面推荐最具效率的方式。将大批不同产品组装成一个订单统一发货，充分利用批次管理更好地进行产品追溯。客户关系管理顶级客户服务SAP Anywhere整合来自淘宝、天猫、京东、一号店、有赞以及自有网店等渠道与顾客的互动信息，全方位了解客户，随时调整营销策略、为客户提供更有针对性的优质服务。附加服务模式允许顾客通过使用在您网店注册的客户帐号或者通过邮件来创建和跟踪服务进程。简化客户服务流程借助SAP Anywhere共享知识库中的内容来即时解决在客户服务中的常见问题，并利用设置完备的报告文件来跟踪客户服务的整体效果。秀图下单统一线上线下购物体验不论置身何处，都可以使用秀图下单应用程序持续提升顾客的购物体验。不仅可以通过查询客户信息来精准获得客户消费习惯和潜在需求，以及立即查询实时库存作出快速响应，还可以通过多维度展示商品及其详细信息等让顾客直观了解产品，轻松达成订单，快速提升销售额。现场促销立即获取到店顾客详细信息，并即时告知顾客当前折扣，促销信息和会员福利，提高现场促销成单率。产品展示间在秀图下单优化的产品展示间中，产品将以最佳状态展出，在商旅业务磋商过程中为B2B的业务伙伴提供B2C模式的贴近式互动体验，使客户始终保持浓厚业务兴趣。硬件整合与行业领军的硬件