激扬云帆破浪进百舸丛中争1流典型事迹发言.docVIP

? 激扬云帆破浪进 百舸丛中争一流 杨晓东典型事迹发言 ??――中国工商银行苏州工业园区支行主要事迹介绍 作者： 苏州分行工业圆区支行行长 杨晓东 ????????中国工商银行苏州工业园区支行是隶属苏州分行管辖的一级支行，坐落于风景如画的金鸡湖畔。我行于1997年6月成立，目前共有7个营业网点。其中，支行营业部1个，分理处4个，储蓄所2个；共有员工107人，其中在编员工61人，柜员合同工46人。近几年来，园区支行严格按照上级行党委的战略部署，牢固坚持以“科学发展为第一要务”，秉承“高扬发展主题??强化科学管理??”的方针，在晚于其他银行数年进入园区金融界的低起点上、在全体员工励精图治和团结拼搏下，戮力同心搞经营，殚精竭虑抓管理，使得这个平均年龄不到30岁的年轻集体实现了跳跃式的高速发展！从一个默默无闻的基层支行很快跻身于“经营规模大、资产质量高、经营效益好、发展后劲足”的全国城区先进行行列。????――2006年末，我行总资产达85.71亿元,本外币各项存款余额达68.34亿元,本外币贷款余额达85.05亿元;2006年实现拨备后利润2.84亿元，人均创利冠居区域同业翘楚。????――在省行历年考评中，我行曾连续四年获得省行十佳城区支行综合考核第一名。在总行历年的城区支行综合经营实力评比中，园区支行也得以不断提升位次进入全国城区支行综合经营40强，06年度荣获全国同类城区支行综合考评第一。????――尤其难能可贵的是，我行在多年保持高速成长的同时，不良资产率始终保持为零。在区域内同业中，是不良资产比例最低、人均效益最大、电子信息化水平和结算技术手段最佳的支行；建行以年来从未有案件和重大事故发生。????在自身效益迅速发展的同时，支行还坚持“以文明促发展??以发展创文明”的宗旨，积极参与各类文明创建活动，着力打造特色企业文化，树立了良好的社会形象。近三年来屡获系统文明单位、地区先进文明集体、总行级和国家级“青年文明号”、苏州市文明单位、全国金融五一劳动奖状等殊荣。?????苏州工业园区支行既快又好谋求科学发展、做大做强勇争一流精品支行的主要经验及其成果，主要突出反映在如下方面。????一、以“三个突破”思想理念为发展导向，谋划三大支柱业务均衡发展????苏州工业园区的发展随着政府的强势推进和区域发展成熟度的提高，经济运营水平不断升级，为园区支行的发展提供了众多的商机和资源。几年来，我行以敢于超越、勇攀高峰的勇气和魄力，围绕“优质高效”、“快速均衡”的既定目标，在发展问题上，确立了“同业占比、考核位次、资产质量、经营效益”四大标杆，要求支行同业占比争大、考核位次争前、资产质量争优、经营效益争好。与此同时，我行积极顺应股改形式，在统一思想上提出了“三个观念更新”，即价值取向的观念更新、流程银行的观念更新和整合营销的观念更新；在经营策略上提出了“三个理念突破”。终于赢得了区域同业中两个“之最”和系统内综合考评“第一”的骄人业绩。????（一） 不等不靠，自加压力，经营思想求突破。????1、 打破“自然增长”依赖心理，主动寻求和拓展资源。苏州工业园区的经济发展虽然是强劲有力且后劲十足，但惟有主动出击才有生存空间，我行首先抓好了招商资源的拓展，牢牢抓住招商局及乡镇招商部门的信息渠道；其次主动拓宽客户资源关系网，扩大可选客户资源，抓住了信息源头。????2、 谋求经营方式突破，改变粗放、分散的营销和服务模式，向系统化、精细化要效率。“态度决定过程，细节决定结果”，我行将客户经理的工作模式向系统化、精细化引导和推进；探索客户经理分组与客户打包相结合的考核机制；实行客户经理小组分工合作的形式，扩大营销覆盖区域。????（二） 贯彻“以客户为中心”理念，精心构筑两大贡献主体，客户结构求突破。????1、着力深入推进公司客户拓展计划，构建以优质外资为主的公司客户业务贡献主体。我行06年度新开外资资本金帐户余额占比超50%，位于同业领先地位。????2、努力深化“大个金”格局的营造，构建以优质个人客户为中心的另一大业务贡献主体（核心竞争力）。支行的理财中心以发展核心竞争力为目标，超越仅仅关注“储蓄存款”的思维模式，充分利用我行个人客户关系管理系统，细分我行现有个人客户群体层次，标准化服务和个性化服务并举，提高我行现行服务质量和效率，构建真正的核心竞争力平台，即起到维护现有客户的作用，又发挥筑巢引凤的功效。构建支行的富裕型和贵宾型客户群体。????优质的个人客户和优质的公司客户之间，往往有很强烈的互动影响关系。2005年起，我们建立了公司客户经理和个人客户经理之间的每月例会制度，定期互通相关资源信息，联动营销，联动管理，充分发挥和利用内部资源整合的作用，将我们的客户关系管理工作引向新的层面和高度。????（三）