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八游网酒店预订流程 酒店预定流程： 1、查询酒店 您可以通过八游网首页的“酒店搜索”栏选择需要预订的酒店所在城市、入住日期及退房日期后，点击“酒店查询”进行快速查询。 2、选择酒店 （1）点击导航的“连锁酒店”或“城市酒店”，在弹出页面可以根据“入住城市”“入住时间”“价格范围”“离店时间”“酒店名称”等进行相关搜索。 （2）在搜索结果页面，选择适合您的酒店，点击“预订”按钮即可。  3、填写订单 （1）填写预订单时， 请确认入住日期、退房日期、房间数以及房间信息； （2）请完整填写入住信息及联系信息，如有特殊情况请备注，我们会尽量安排协调好，在您确认信息无误后，点击“提交订单”按钮进入订单核对页面。 4、完成订单 酒店预订申请订单完成后，请耐心等待，我们将在30分钟内通知您预订结果。 6、成功预订 我们会通过电子邮件或短信通知您酒店订单的预订情况，您也可以登录八游网，查看酒店订单记录，订单状态为“已确认”则表示酒店预订成功。  附：八游网酒店预订帮助指南策略： 一、网上预订有保障吗？ 网上预订不收取您任何费用。只要您预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留房间。免得直接到酒店无房的尴尬。 二、网上预订有什么好处？ 1、预订完全免费； 2、享受比酒店前台更低的价格； 3、优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。 三、如何在网上预订？ 八游网是纯互联网预订，不需要打电话。您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击相应房型后的预订按钮，然后填写个人资料等信息，提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟)，说明我们的工作人员正在为您处理，一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。 四、为什么网上预订价格要比酒店前台便宜？ 因为我们和酒店有协议，每月会给酒店送去大量的客人，所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人，所以给我们价格要比酒店前台价格还要低。 五、预订需要注册吗？ 预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信。 六、预订时为什么要填写手机号？ 填写手机号是为了您方便接收订单处理结果短信用，我们不会透露给任何无关的第三方，也不会因此扣您任何费用。 七、我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？ 如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，由我们与酒店联系为您解决此事。 八、我行程有变化，要更改/取消已预订的酒店怎么办？ 如果需要更改/取消您的预订，请致电我们预订中心，由我们客服人员给您处理。 九、我想在酒店再多住几天怎么办？ 您可以打电话通知我们的预订中心，由我们的客服人员帮您解决。 十、入住酒店时应注意的问题？ 当您预订酒店时应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。 十一、到达酒店后怎样得到预订的房间？ 当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并说明：我有预订。酒店确认后会给您提供所预订的房间。 十二、服务时间 1、 我们为您提供24小时全天服务，节假日照常服务。 2、我们只接受通过互联网提交的预订单，不接受其它形式的订单。 十三、修改及取消订单 如果预订成功或处理中，当您的行程有变动需更改/取消预订时，可以致电客服中心，由我们工作人员给您处理。 十四、订单提交后确认时间 在您提交订单后，我们一般会在10分钟内以短信形式回复您，如遇特殊情况（如酒店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，如果40分钟内仍没有收到短信，请致电客服中心查询，我们会尽力给您解决问题；大部分订单会在1—2分钟内确认。 十五、价格和房费 1、 网上所公布的价格均为和各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予我们的优惠价，此价格比酒店前台当日挂牌价要低。 2、网上公布的网上预订价已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求，到酒店您只需支付预订时系统计算出的总房费即可，不需要再支付其它费用。 十六、入住、离店时间 按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，根据酒店不同要求，某些酒店须酌情加收一定的费用 十七、保留时间 1、如在订单上无特别注明，一般情况下宾馆将保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。如果晚于18：00到达酒店，请在预订时的特殊要求内注册具体什么时间能到达，火车或航班班次。这种情况某些酒店可能不予确认或需担保。 2、如果因火车晚点或其它特殊情况不能按时到达酒店，请根据