观《成功销售如何建立信赖感》有感.docxVIP

观《成功销售如何建立信赖感》有感 本周学习观看了孙晓岐老师主讲的《成功销售如何建立信赖感》收获颇深，主要总结了以下几点 一、基本了解销售的含义； 1、销售是贩卖信任感的过程：销售同一种产品，使用同一个销售策略，有的销售员能够很轻松地把产品推销出去，有的销售员却很难得到客户的认可。究其原因，是消费者不信任销售员，对其产品保持怀疑。 所以，销售不只是卖东西,更是一个贩卖信赖感的过程。 2、销售最重要的是赢得消费者的信任和喜爱： 销售员的业绩与他能否迅速和客户建立信赖感的能力成正比。所以销售员在推销产品之前，先要向客户推销自己，树立良好的个人形象，与消费者建立信赖感。 所以，作为一个成功的销售员最重要的一点是要善于抓住任何机会推销自己。 二、要让自己成为专家征服客户。 1、专员才能获得认同和支持：销售谈判的过程就是说服的过程，说服力是一种信心的传递，是一种情绪的转移。销售员要加强自己对客户的情绪感染力，调动客户情绪进行销售。产品专业知识丰富的销售员，在销售谈判中处于主动地位，会让客户更容易接受自己，进而征服客户。 所以，成功的销售者不一定是最会说话的，但一定是能够问出专业精准的问题，直至让对方认同的人。 2、销售员必须是专家：销售员不仅要了解产品的功能，如能满足客户什么需求与期望，帮助客户解决什么问题等，还要了解竞争对手的产品。因此，销售不仅是在卖产品，更多的是在卖好处和解决方案。在销售中，成功地把自己推销给客户，并与客户成交的前提，是让自己成为专家，征服客户。 所以，销售专家可以在最短的时间征服客户，但要成为一名真正的销售专家不能一蹴而就。“冰冻三尺非一日之寒”，想要成为真正的销售专家，销售员既要掌握基本的销售技巧，还要不断学习相关的专业知识。 三、通过沟通建立信赖感 1、正确认识沟通：与人沟通的第一步，是要学会思考自己能为他人做什么。销售员要想快速推销自己，沟通的方式、方法很重要，要聊一些共同的话题，用对方能接受的方式沟通。 2、沟通的好处：可以结交朋友；可以拉近彼此思想；可???帮助他人；可以实现价值；可以扩大影响力，建立渠道。 如果我们市场营销部的所有同仁，在平时的工作中，能够按照上面总结的几点标准来要求自己，总结自己，不断的完善自己，一定会取得更好的成绩。