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旅行業、導遊、領隊實務法規 旅行業管理的法規體系 民法債編第一章第八節之一(第514-1條~514-12條) 發展觀光條例 旅行業管理規則 領隊人員管理規則、導遊人員管理辦規則 國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項 交通部發布「國內外旅遊定型化契約範本」 電視購物頻道可以賣旅遊票券嗎？ 發展觀光條例第26條、第27條 ： 非旅行業者不得經營旅行業業務。 經營旅行業者，應向中央主管機關申請核准，依法辦妥公司登記後，領取旅行業營業執照，始得營業。 旅行業務包括：1)代售或代購海、陸、空運輸事業之客票。2)代辦出、入國境及簽證手續。3)招攬或接待觀光旅客，並安排旅遊、食宿及交通。4)設計旅程、安排導遊人員或領隊人員。5)提供旅遊諮詢服務。 非旅行業者從事旅行業務之處罰 公司法第19條：未經設立登記，以公司名義經營業務，處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十五萬元以下罰金。 發展觀光條例第55條： 未依領取營業執照而經營觀光旅館業務、旅館業務、旅行業務或觀光遊樂業務者，處新臺幣九萬元以上四十五萬元以下罰鍰，並禁止其營業。 旅遊契約應否使用書面方式？ 民法：旅遊契約為不要式契約，只要當事人意思合致，即可成立， 無需訂立書面契約。 發展觀光條例第29條、55條 ：旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約規定須要書面契約。違反者，處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰。 旅行業者未與旅客簽訂書面契約，依民法該契約仍為有效，但違反發展觀光條例(行政法)對旅行社的強制規範，主觀機關可處以罰鍰。 旅遊定型化契約 交通部觀光局公布： 國內團體旅遊定型化契約 國外團體旅遊定型化契約 國外個別旅遊定型化契約 以上三項定型化契約的條文內容大同小異，以下介紹「國內團體旅遊定型化契約」 國內外團體(個別)旅遊之定義 國內旅遊：台灣、澎湖、金門、馬祖及其他自由地區之我國疆域範圍內之旅遊。 國外旅遊：中華民國疆域以外其他國家或地區旅遊。赴中國大陸旅行者，準用本旅遊契約之規定。 個別旅遊：業者不派領隊導遊人員服務，由業者依旅客要求代為安排機票、住宿、旅遊行程。 契約內容：旅遊地及交通食宿內容 第 三 條： 本旅遊團名稱為：_____旅遊地區(城市或觀光點)：___行程(起程回程之終止地點、日期、交通工具、住宿旅館、餐飲、遊覽及其所附隨之服務說明）： . 前項記載得以所刊登之廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容代之，視為本契約之一部分，如載明僅供參考者，其記載無效。 旅遊費用及定金 第 五 條：甲方應依下列約定繳付： 簽訂本契約時，甲方應繳付新台幣_ _元。 其餘款項於出發前三日或說明會時繳清。 第 五 條：旅遊費用共新台幣：____元。甲方應依下列約定繳付： 簽訂本契約時，甲方應繳付定金新台幣 元。 餘款項於出發前三日或領取機票及住宿券時繳清。 定金的法律性質與效力 民法第248條、249條關於定金的規定 契約訂定後，確保契約之履行。 屬當事雙方自願行為，非法律強制事項。 收受定金，推定契約成立。 契約順利履行，應返還定金或作為給付的一部份。契約未履行，除雙方另有約定外，可被歸責之一方，應賠償對方與定金數額相同之金錢。 定金、違約金、賠償金 定金：契約當事人之一方，為確保其契約之履行，交付於他方一定之金額，以為履行契約之擔保。(事先交付) 違約金：當事人約定不履行契約時，應支付違約金。 (事後交付) 賠償金：雖然定金、違約金都有賠償不履行契約所生損害的性質，但當事人雙方除定金和賠償金外，還是可以在契約中訂定「得請求賠償其他損害」的條文。 違約金的種類 民法第250條： 違約金，除當事人另有訂定外，視為因不履行而生損害之賠償總額。 賠償性違約金： 以違約金作為因不履行而生損害之賠償總額。 債權人所受損害，縱使超過違約金數額，亦僅得請求違約金，不得再行請求賠償。 懲罰性違約金： 債務人違約，債權人除了要求違約金，還可以向債務人要求賠償因違約所造成的損害 必須在契約中明示，否則，視為賠償性違約金。 旅遊費用及定金 第 五 條：甲方應依下列約定繳付： 簽訂本契約時，甲方應繳付新台幣_ _元。 其餘款項於出發前三日或說明會時繳清。 第 五 條：旅遊費用共新台幣：____元。甲方應依下列約定繳付： 簽訂本契約時，甲方應繳付定金新台幣 元。 餘款項於出發前三日或領取機票及住宿券時繳清。 這是定金嗎？ 第 五 條：(旅遊費用) 旅客應依下列約定繳付：簽訂本契約時，甲方應繳付新台幣_ _元。其餘款項於出發前三日或說明會時繳清。 除經雙方同意並記載於本契約第二十八條(其他協議事項)，雙方不得以任何名義要求增減旅遊費用。 第 六 條：(怠於給付旅遊費