服装行业新员工入职基本培训.docxVIP

营业前、中、后的工作 1.营业前 2.营业中 有顾客的时候，按“销售技巧”的内容接待顾客（另外培训）当店里没有顾客的时候，我们需要做的就是要吸引顾客进来。如何吸引？主要体现在以下几个方面： （1）品牌形象的吸引——橱窗、陈列、店面卫生。 （2）导购员形象——个人整体形象。 （3）制造忙碌的景象——动作忙碌。 （4）熨烫衣服。 （5）检查衣服。 （6）练习搭配衣服。 （7）角色体验（即一个人试衣服，另一个服务）。 （8）统计缺款、断码服装，及时补货。 3.营业后 早班营业结束时，进行例会和交接手续。晚班营业结束时，则应该是： （1）盘点当日库存。 （2）核对当日销售营业额。 （3）做好店内卫生。 （4）衣服整理陈列好，方便第二天营业。 例会、交接班的进行 尺码换算的标准 尺寸换算 ①2.5市尺×1.33 = 33英寸（或直接加8也可） ②1英寸 = 2.54厘米（㎝） ③3尺裤长×0.33 = 100厘米 ④1市尺 = 3.20厘米（㎝） 女装 身高（㎝） 155 160 165 170 175 上衣 一般标码 S M L XL XXL 裤子 一般标码 S M L XL XXL 腰围英尺 27.5 29 30.5 32 33.5 腰围市尺 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 男装 身高（㎝） 165 170 175 180 185 上衣 一般标码 S M L XL XXL 常用标码 46 48 50 52 54 衬衫标码一 15 15.5 16 16.5 17 衬衫标码二 38 39 41 42 43 短裤 一般标码 S M L XL XXL 腰围市尺 2.1 2.3 2.5 2.7 2.9 裤子 腰围英尺 29 30 31 32 33 34 36 38 40 42 腰围市尺 2.2 2.3 2.35 2.4 2.5 2.6 2.7 2.9 3.0 3.2 男鞋 240 245 250 255 260 265 38 39 40 41 42 43 女鞋 225 230 235 240 245 35 36 37 38 39  如何量身改衣、改皮带 （1）改裤长：先咨询顾客平时穿着的腰身高度作为测量起始位置，接着让顾客抬头挺胸、双脚并拢，然后测量到顾客鞋跟的一半（如无鞋跟则可更换试衣间拖鞋）即可。 （2）改腰围：休闲裤只可缩小（标准——1.5寸以内，即4㎝/1个半码），不可放大。西裤则既可放大，也可缩小（缩放标准——1.5寸以内，即4㎝/1个半码）。 （3）改茄克：前幅、衣袖是拉链（或衣袖带橡皮筋）则不可改衣长或袖长，其余均可。但修改超过2㎝会改变板型，需经过顾客同意后方可修改。 （4）改西装：可改衣长、袖长（标准——袖长1英寸/衣长1英寸）。 （5）改T恤：袖口有接缝方可改袖长。因超出修改标准而改变板型，则需经过顾客同意后方可修改衣长、袖长。 （6）改针织/毛衫：不可修改。 （7）改衬衫：可改衣长、袖长。量袖长要从顾客肩膀后背中间处量到手部虎口位置。 （8）改皮带：首先将皮带头卸下，从皮带头开始量至皮带前方中间第三个孔，接着从前方开始把多余的长度剪掉，然后将剪掉的皮??对齐原来的皮带，用皮带打孔机把螺丝位打上（针对用螺丝的皮带，如有扳扣的则不需要），最后锁上皮带头即可。 （注：宁长勿短）