沈阳辽中近海新城项目销售部售楼员守则.pdfVIP

销售部售楼员守则 一、 售楼人员必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、 高效的服务，维护公司形象和声誉，努力学习，不断提高业务技术和服务质量， 并明确一点，我们不仅是卖“房子”，而且要卖“服务”，我们就是以一流的服务 取胜。 二、 售楼员仪表、仪容准则 1．员工衣着整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结正领带；皮鞋要保持 干净、光亮；工作期间禁止穿拖鞋。 2．男员工头发要常修剪，发角长度以保持不盖耳部不处衣领为度，不得留胡须， 要每天修脸。女员工不得染发不得留怪异发式，头发要常洗梳理整齐。 3．女员工切忌浓妆艳抹，要化淡妆，使人感到自然、美丽、精干。员工不得留 长指甲，不得涂有色指甲油，不得佩带夸张饰物。 4．员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手、勤剪指甲。 5．在对客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情， 要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。 三、 售楼人员行为规则 1．员工每天必须准时到岗，做好售楼处的清洁卫生，工作时办公桌上物品要摆 放井然有序；不得摆放与办公无关的物品。 2．下班后办公桌要收