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2016年质量月“中大体育杯”质量知识竞赛试题 2016年质量月“中大体育杯”质量知识竞赛试题 一、判断题（对的划√，错的划×。请把答案写在答题卡上） 1.企业的社会责任仅指企业依法经营，不生产假冒伪劣产品。 2.按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。 3.只要能消除由系统原因产生的异常波动，产品质量波动就不存在了。 4.化学危险品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室（柜内），并设专人管理。 5.不合格品控制是为了防止不合格品的非预期使用和交付。 6.平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。 7.实施GB/T19001：2016标准的组织可根据自己提供的产品的特点，对标准中不适用的要求进行删减。 8.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。 9.质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。 10.未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。 11.卓越绩效评价准则和ISo9001一样，都是符合性评价标准。 12.全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。 13.管理体系内部审核的目的在于评价管理体系的适用性。 活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割、缺一不可的整体。 15.六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。 16.产品可靠性是指“在规定的条件下，完成规定功能的概率”。 17.过程决策程序图法主要用来解决具有不确定性和未知领域的问题。 18.提出“质量管理的20/80原则”，即“关键的少数、次要的多数”的质量专家是朱兰。 19.精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。 20.质量文化的功能包括物质功能、凝聚功能和辐射功能。 21.有质量问题的产品，生产者可以明示后销售。 22.《中华人民共和国标准化法》将我国标准分为四级：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。 23.所有的质量管理体系过程都需要进行确认。 24.为了消除已发现的不合格品的原因，必须采取纠正措施。 25.采购应建立合格供应商名录并定期评价更新。 26.质量管理最基本的原则是预防为主原则。 27.工序质量的高低反映在过程输出的合格率、废品率或返修率的高低上。 28.质量目标应可测量。 29.用户满意度主要来自销售部门的统计。 30.六西格玛管理推行的通用步骤DmAIc是指定义、测量、分析、改进和控制。 二、单项选择题（请在答题卡上将你认为正确选项的字母涂黑） 31.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（）。 A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 c.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 32.我国《环境保护法》规定，对本辖区环境质量负责的是()。 A.地方各级人民政府环保部门B.地方各级人民政府建设部门 c.地方各级人民代表大会D.地方各级人民政府 33.按照六西格玛改进的路径，以下安排正确的顺序是（）。 ①改进②界定③测量④分析⑤控制 A.①–②–③–④–⑤B.②–⑤–①–④–③ c.②–④–③–①–⑤D.②–③–④–①–⑤ 34.世界三大质量奖通常是指（）。 A.日本经营品质奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQm卓越奖 B.美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQm卓越奖和中国全国质量奖 c.日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQm卓越奖 D.美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖 35.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。 /T19001：2016标准和法律法规B.质量管理体系文件 /T19004：2016标准D.合同 36.五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。五力模型不包括的要素是（）。 A.新的竞争对手入侵B.替代品的威胁 c.公司自身的优势与劣势D.现存竞争者之间的竞争 37.电热水器不应该漏电，属于（）方面的质量特性。 A.性能B.安全c.经济D.心理 38.一家生产销售电脑的企业做出保修一年，终生维修的承诺。最近经常收到消费者的来信或者电话，反映购买不到一年的电脑出现故障,为此该企业支付了一大笔费用免费维修。从质量成本的角度看，这笔费用属于哪类质量成本？ A.内部质量成本B.外部质量成本c.预防成本D.鉴定成本 39.当一组自变量X1,X2,…,Xn都有相应的因变量y1,y2,…,yn与之对应，要研究这两组变量的关系，可采用（）。 A.排列图B.散布图c.直方图D.因果图 40.标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）的最佳运作实践和