第六讲软件的质量管理和配置管理.pptVIP

第六讲 项目的质量管理 前述工作小结 计划…… 项目计划 范围计划 成本计划 进度计划 其它计划？ RoadMap 本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量管理过程 三、软件质量计划 质量的概念 质量的多种定义 符合目的或者用途(Joseph Juran) 用户的感觉就是质量(A V Feigenbaum) 符合顾客在其合理价格下对产品的要求(Sud Ingle) 产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体(BS4778) 质量的定义 实体是指可单独描述和研究的事物，也就是有关质量工作的对象，它的内涵十分广泛，可以是活动、过程、产品(软件、硬件、服务)或者组织等。 明确需求是指在标准、规范、图样、技术要求和其他文件中已做出规定的需要。 隐含需求是指用户和社会对实体的期望以及公认的、不必明确的需求，需要对其加以分析研究、识别并加以确定的。 质量定义 质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客的需求. 软件质量 软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度 明确说明：查询功能 隐含说明：查询速度 软件质量概念 ISO8402定义：“对用户在功能和性能方面需求的满足、对规定的标准和规范的遵循以及正规软件某些公认的应该具有的本质 ” ANSI/IEEE定义：“与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征和特性的全体” 软件质量不是绝对的，而