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金夫人集团与连锁店 网络营销之品牌与口碑价值的巩固与建立 一、市场及目标受众群分析 网络品牌与口碑建立的重要性？ 我国网民数达2.21亿人 超过美国居全球首位 网络品牌与口碑建立的重要性？ 婚纱摄影与写真目标用户：18-35岁占65.30% 网络品牌与口碑建立的重要性？ 婚纱摄影未婚准客户：57.8% 网络品牌与口碑建立的重要性？ 高学历高收入高消费人群：82.9% 二、网络营销的理论基础及实施的必然性 影楼网络品牌营销的理论基础？ 传统营销的理论基础4P ： Product（产品）Price（价格）、 Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销） 网络营销的理论基础4S： 第一步：客户细分Segementation ： 第二步：客户定位Selection： 第三步：客户沟通Seeking： 第四步: 战略营销方案Solution 解决方案：1.提高在线客户反应速度，增加客户服务质量 2.制定全新的互联网品牌营销战略方案。 影楼网络品牌营销的必然性？ 1、影楼间的竞争 2、工作室的冲击 3、二次消费的质疑 4、品牌价值无法体现 5、精英人才缺失 6、负面信息的增加 7、网站效果不明显 解决方案：1.成立专门网络营销部门制定网络品牌推广。 2.安排专人负责检查维护网络负面信息，树立口碑值。 举例网络品牌维护团队建设 杭州佳丽（网络营销部3-5人） 成都群丽（网络营销部3-5人） 深圳好莱坞（成立专门网络营销子公司） 北京城市花园（网络营销部3-5人） 江门色色（成立专门网络营销总部） 上海巴黎（成立专门网络营销部） 大家熟知的V2（香港新人）、王老吉（纹川1亿）等都有专业网络推手 举例负面信息维护说明： 影楼网络品牌营销的战略流程定位？ 1、影楼网络营销不是取代传统营销， 而是建立在传统营销理论基础上的一种新型的营销模式。 2、现代信息技术是实施影楼网络营销的基本手段。 3、影楼网络营销是一个完整的作业流程。 不等于网上销售。 4、影楼网络营销是手段不是目的。 解决方案：1.全民网络营销，积极影响与面对网络用户 2.在影楼各个环节将网络营销的配合事项进行贯彻。 网络营销作业流程说明 网络推广 网络口碑 客户服务 网络订单 活动策划 网站制作 网络定位 解决方案：1.网络营销中心，属于市场发展部门 2.授权拥有可调配实体其他部门资源的权利、级别总监。 举例活动策划之网络团购 网络团购：通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来，向影楼进行大宗购买的行为。 网络团购的利益点：网络团购表面上是降低了影楼的销售价格，但实质上，影楼的成本价格也降低了，宣传费用、店面人力、广告支出等各方面都接近零成本，把这一部分钱让利消费者，其实是既盈利又赢得消费者的“双赢”方式。 网络团购方式：自主发布团购、代理发布团购 案例说明：杭州某影楼、嘉兴某影楼、苏州某影楼 秦皇岛某影楼、北京某影楼 网络团购是把双刃剑（不可经常性使用） 实惠的价格、合理的消费、良好的服务是关键 举例摄影的套系包装： 套系价格一定要透明 套系一定要有特色 套系一定要实惠 套系一定要有针对性 误区： （１）觉得摄影工作室的价格低影楼的价格也应该低 （２）觉得网上的价格不应该有2次消费 举例摄影照片的渲染的要求： 外景拍摄 文化渗透 季节变换 文字包装 风格独特 误区： 网络营销给新人提供的照片一定要是外景 买来的样照直接拿到网络上推 照片只要好看就可以了 影楼网络品牌营销的战略流程总述？ 工作室异军突起……？？？ ???电子商务网络战略(调整）转型 品牌价值无法体现……？？？ ???网络品牌策略网络(调整）转型 安瓶与毛片倍受质疑…..？？？ ???二次消费产品网络(调整）转型 门市接单人流减少……？？？ ???网络接单人力网络(调整）转型 负面信息与日俱增……？？？ ???客户服务沟通网络(调整）转型 网站店面乏人问津……？？？ ???网站开发建设网络(调整）转型 精英人才流失严重……？？？ ???网络营销团队网络(调整）转型 传统活动愈显苍白……？？？ ???网络活动策划网络(调整）转型 解决方案：1.重视，一把手工程，并且要坚持。 2.相信网络，相信电脑，相信年轻人。 三、网 络 品 牌 的 内 涵 （实体VS网络） 网络品牌的内涵（实