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咨询作业的关键能力 前期——理念宣导 中期——项目突破 后期——全线纵深 咨询营销的三个层面 第一层面——技术 第二层面——战略 第三层面——人格 管理顾问的职业生涯 给自己一个定位； 给自己一个目标； 要有一套产品； 有一个品牌； 找到学习的标榜。 * * 培训 高级管理顾问培训教程 本次培训的目的 分享知识——崇尚学习型组织文化氛围 技能训练——即是顾问也是出色的培训师 可以走动，但不能走开 可以讨论，但不能争论 培训是需要成本的， 没有培训需要更大的成本 1. 咨询公司的理念 咨询产业结构解析 …… 战略咨询 管理咨询 技术咨询 信息咨询 一般 管理咨询 组织 财务 人力 生产 营销 …… 特殊 管理咨询 酒店 物业 教育 物流 …… 咨询业圈层产业结构 咨询业塔层结构 管理顾问的职业能级 基因修复者 方法教练者 行为校正者 管理顾问的职业操守 崇尚科学 给予价值 尊重客户 维护同业 量力受任 信守承诺 从咨询策划到管理咨询 区别 策划 咨询 性质 创意 科学 产品 点子 系统 组织 个人 专家、团队 功效 治标 治本 风格 江湖 专业 咨询流程一览图 信息 假设 认同 合约 诊断 预警 方案 组织 急救 治理 固定 优化 咨询专业手法 专业风范 专业工具（要有独特的模式） 专业术语 专业成果 2. 企业诊断的原理 第三只眼睛看企业 企业 顾问 管理者 学者 企业DNA 企业DNA 资本链 资本链 心智模式 组织模式 营利模式 企业失败分析 深圳市企业联合会咨询业分会对112家寻求咨询的企业诊断分析，病症通常出现在： 从战略到运营的船与桥 战略 运营 模式 进攻战略 坚守战略 渗透战略 扩张战略 创新战略 营利模式原理 W＝O×M win＝origin×model 成功企业＝利润点×营利模式 企业生存原理 0 10 20 30 40 50 100 竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阀 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85 竞争能力与企业生存限阀 企业重生原理 婴儿期 青春期 盛年期 官僚期 衰老期 消亡期 系统优势原理 核心竞争能力与系统竞争能力 核心 能力 基本能力 系统竞争能力 = 核心能力 基本能力 + 坦克 攻守全能 炮 进攻 车 防守＆支持进攻 3. 咨询公司的赢利模式 咨询业发展的影响因素 市场竞争——可不可做 人力资源——能不能做 业务模式——怎样去做 产业结构——硬件条件 产业政策——软件条件 随机漫步模式 以市场机会为导向 专业系统模式 营销平台模式 专家 咨询公司 客户 综合业务模式 打造咨询行业航空母舰 4. 成功咨询案例解析 成功咨询要点 战略规划咨询 赢利模式设计咨询 营销咨询 组织架构咨询 人力资源咨询 管理效能咨询 专业工具的应用 咨询能力的提升 迎和客户 无微不至 说明他人 适应环境 大力推进 5. 咨询顾问的职业特质 管理顾问的能力素养 专业理论素养 职业道德修养 学习能力 纠错能力 信息处理能力 领导力 执行力 从业经验 * 培训 *