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如何提高沟通协调能力课件
第二节
如何提高沟通协调能力; 社会当中的任何人都不是一个独立的个体，需要与人相处，相处即需要沟通，沟通的形式有多种，例如：有语言沟通、文字沟通、眼神沟通、音乐沟通、手势沟通、图画沟通等等。
沟通俨然构成了我们日常生活的主要部分，是实现我们的目标，满足我们的需要，成就我们的抱负的重要工具之一，研究表明，在我们日常工作中，70%的错误是由于不善于沟通造成的。社会上管理者工作时间的20%-50%在进行各种语言沟通，如果加上文字沟通，则高达64%
;沟通不好的原因;良好沟通的益处;*;*;沟通的八大艺术;沟通的八大艺术;2、用嘴沟通—— 注意说话场合和对象，学会赞美;对事不对人
事指行为：一个人说什么或做什么。
人指个性：一个人的特点或品质。
;坦陈自己的真实感受
;有效地说的原则（说）;有效??说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;3、用耳沟通—— 学会倾听;一个管理者应该：
65%的时间倾听20%的时间发言15%的时间阅读和写作;人生哲理;善于倾听的作用;善于倾听的原则与技巧;4、用手沟通—— 助人的手、关爱的手;用手沟通案例;加油！;5、用眼沟通;*;6、互相尊重;7、勇于道歉;8、双胜双赢;总结
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