中国矿业大学学生宿舍网上报修系统.doc

中国矿业大学学生宿舍网上报修系统 V1.0 软件使用文档 中国矿业大学后勤管理处 2013.10 目 录 1软件使用说明 1 2学生角色使用说明 1 2.1登录 1 2.2 学生注册 2 2.3 学生操作主界面 2 2.4我要报修 4 2.5我的报修单查询 4 2.6 未评价的报修单 5 3物业主管角色使用说明 6 3.1登陆 6 3.2未处理报修单列表 7 3.3正在处理报修列表 8 3.4已处理报修列表 10 3.5报修查询 10 4后勤主管角色使用说明 11 4.1登录 11 4.2报修单列表 12 4.3用户管理 12  1软件使用说明 本系统是后勤管理处为方便广大南湖学生报修宿舍损坏物品所研发，采用多级账户登录，RABC角色控制。用户角色设定为学生、物业主管、后勤主管。 2学生 学生是本系统的主体，是主要使用用户。 2.1登录 用户通过中国矿业大学后勤管理处的登录接口登录，点击管理处“学生报修系统”登录系统。 图1 系统入口 登录网站主页后，首先弹出登录界面，如注册过系统则需要输入相应的用户名和密码，选择身份为学生，并且输入界面的验证码后，点击登录，进入报修系统，如图2。如是新用户则点击注册，进入学生注册界面，如图3。 图2 登录 2.2 学生注册 图3 注册界面 2.3 学生主界面 主界面分为3个区域：头部信息栏，左侧功能导航区，右侧功能操作区 图4 学生操作主界面 头部信息显示了当前的时间，登录用户名，当前用户今日的未处理报修数目，当前用户未处理报修总数，以及信息修改 图 学生用户修改密码，点击信息修改，学生可以修改系统默认的电话号码和电子邮件。 图 6 信息修改 学生修改密码。 图7 密码修改 2.4我要报修 我要报修界面，学生根据报修的实际情况，填写下面内容。报修人姓名、联系人以及联系电话都是系统默认当前用户，可根据实际情况修改，确认无误后，点击提交。 图8 我要报修界面 学生提交后，可以在未处理报修单管理、我的报修单查询模块中查看。未处理报修单管理界面如图9学生所提交的报修单若未被处理，可以被学生删除，选择要删除的报修单，点击删除即可。 图9未处理报修单管理 2.5我的报修单查询 我的报修单查询，此模块按照报修时间由最新的报修单开始展示其报修单号、报修状态等信息，用户可以根据报修时间按时间范围查询，如图10所示。学生用户可以点击某一条目的详细，在新打开的页面中查看此报修单的详细内容，如图11所示，根据不同的报修状态，报修单呈现不同的实时内容，查看完后，点击关闭，关闭此页面。 图10 我的报修单查询 图11 报修单详情 2.6 未评价的报修单 当学生的报修单处理完成后，学生可以对其进行评价。在未评价的报修单模块中，显示已维修结束的报修单，按照报修时间顺序排列，学生可以点击对维修服务进行评价，进入学生宿舍网上报评价界面如图13所示，在最后两栏中添加评价信息，评价信息分为两部分，评价等级和评价内容，等级由一颗星至五颗星，逐渐递增，确认后点击提交。 图12 未评价报修单 图13 学生宿舍网上评价 3物业主管 3.1登陆 物业主管登录，物业主管在后勤管理处获取用户名和密码后，在系统的身份一栏选择物业主管，并输入相应的验证码，登录系统。 图14 登录界面 物业主管主界面，分为3个区域：头部信息栏，左侧功能导航区，右侧功能操作区如图15所示。 图15 物业主管主界面 头部信息显示了当前的时间，登录物业主管用户名，当前用户区域今日的未处理报修数目，当前用户所辖区域未处理报修总数，以及信息修改 3.2未处理报修单列表 物业主管登录系统后，操作区默认为未处理报修列表模块如图 图16 未处理报修列表界面 图 物业主管查看完后关闭此窗口，在原来的未处理报修列表界面中点击处理，则进入学生网上报修单处理界面，如图 图18 学生网上报修单处理界面 3.3正在处理报修列表 物业主管处理完该报修单后，该条记录会被转移至正在处理报修列表模块，如图19所示。在正在处理报修列表中，物业主管找到刚刚处理的报修单，点击“预览并打印”可以打印派工单。注意在打印过程中，如果物业主管所使用计算机是第一次登录本系统打印将提示安装打印控件，如图20、21所示，双击下载的控件执行安装，如图22安装完成，重新进入系统，点击预览并打印，会出现预览界面，如图23所示。 图19 正在处理报修列表 图20 打印控件 图21 下载控件 图22 安装控件 图23 打印预览 派工单共分三栏，打印后可裁剪将前两联交给维修人，按派工单去指定房间修理，维修人按照实际维修内容填写实际维修内容，维修金额，维修后交由学生签字后返回一份给派工的物业主管。 物业主管收到回执的派工单后，在正在处理报修列表模块中点击图19中相关报修单的“完成”，即最后处理结