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桑拿部培训课程 第一章 桑拿的起源与功效，及现代桑拿的发展与特点 一、桑拿的起源 桑拿的正确洗浴方法 第一步先淋浴清洁,随即赤身进入蒸汽浴室(除了私家桑拿,芬兰所有桑拿也安排男女分开使用,毛巾只作为垫坐之用)。享受热气蒸浴时,浴者都以浸软白桦树枝叶拍打身体,让血液运行加快,皮肤毛孔尽量张开,汗水更畅顺流出体外。当出汗一段时间,浴者便要淋浴清洁并冷却身体(如桑拿位于湖畔或适值冰冷冬天,人们索性直接跳入湖水或雪地掘出的冰水池中),待热气散去后再回蒸汽房拍打、出汗,跟着又回水中冷却。这样来回数遍,体内污垢排出,人也充分松弛。最后再彻底清洁,芬兰浴才告完成。浴后一定要吃一些高盐份食物,以补充身体所失的盐份。 第二章 服务员的礼仪规范 一、仪表 1、身体面部、手必须清洁、提倡每天洗澡，换洗内衣物 2、每天刷牙、饭后濑口，上班前不吃异味食物，以保证口腔清洁 3、头发要常洗，常理发，上班梳头，不得有头屑 4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹 5、不得佩戴任何饰物、留长指甲，不得擦指甲油 二、制服 1．制服应干净整齐笔挺。 2．钮扣无脱落，应全扣好、穿西服每一颗都应该扣好，不得敞开胸怀（外衣）。 3．穿着制服时，不得在外显有个人物品，衣袋不得多装物品，显得鼓起。 4．只准着皮鞋上岗，女员工要着肉色长袜，袜头不得露出裙边，不得有洞。 三、表情举止 1、微笑是起码的应有表情； 2、面对客