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年轻班主任与家长沟通的技巧 课 件 m7　　如果视学生接受教育为投资，那么，学校便是基金管理方，家长是投资者，班主任是投资管理员，学生是资金。投资管理员要使用资金，必须与投资方商议。作为班主任，与家长的沟通是教育的必然要求，也是班级工作的常规内容。许多年轻班主任教学成绩突出，“治”班也有方，但怯于与家长沟通，或在沟通中出现意外，导致教育的失败。 　　正如资金管理员必须掌握投资技巧，同时又要与投资方有效沟通；教师应在想方设法管理好班级的同时，掌握沟通技巧，积极求得家长支持。 　　1、投资准备――――了解学生家庭状况是有效沟通的必要准备。 　　古今中外的教育家都强调环境对教育的重要影响。苏霍姆林斯基认为，物质环境是育人的一种财富。“依我们看，用环境，用学生制造的周围情景……进行教育，这是教育过程中最微妙的领域之一。”上海市儿童少年心理发展中心副主任唐慧琴指出：“在未成年人心理健康方面，家庭影响最大。一个有问题的孩子，他（她）的背后往往存在一对有问题的父母。”（《深圳特区报》2016、5、15） 　　一个学生在什么样的家庭环境中成长，对他来讲十分重要。实践证明，从离异家庭或单亲家庭中来的学生性格稍有孤僻，或者偏激，有的进取心特强而脾气火爆；有的意志消沉，不思进取。了解学生家庭情况，搞清楚学生的父母年龄，从事什么职业，家住哪里，是不是单亲家庭或离异家庭,掌握学生性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性的措施。 　　某班有个学生有次迟到被值日班长记录下来。这名学生就伺机和值日班长打了一架，在班内造成很坏的影响。班主任老师很生气，盛怒之下找到家长。不想学生的姐姐来到了学校，原来该生父亲常年在外，父子感情生分，母亲有心脏病，特殊的环境使姐弟俩成为无话不谈的朋友。由于年龄接近，学生的姐姐十分偏袒弟弟，不仅不认为弟弟有错，反而埋怨老师处理不公，沟通效果十分不理想，严重干扰了对学生思想工作的展开。在这里，缺少必要了解是沟通失败的重要原因。 　　2.投资咨询——尊重家长是沟通的第一原则。 　　一个教学成绩非常优秀的年轻教师担任了班主任。他把对学生浓浓的爱倾注在了对学生的负责上，甚至不惜冒违纪之讳体罚学生。可想而知，效果非常不理想。有天，某个学生参与了打架事件，年轻的班主任盛怒之下叫来了家长，当时已经深夜11：00，年轻的班主任厉数学生的错误，并进而指责家长的失教之责，那个学生就站在那儿，目睹家长唯唯诺诺。此时，在场的老师已经无法劝解这个班主任，看着他离沟通的初衷越走越远而束手无策。班主任发作完，家长就带着孩子回家了。这样的教育会收到理想的效果么？ 　　学生需要尊重，家长更需要尊重。离开尊重就谈不上平等，没有平等哪里有心灵的无障碍的交融。当我们背离了尊重这个原则，剩下的只有对家长的训斥和指责。而家长可能有两种反映：一种是愤而离开；一种是忍气听完。我们庆幸的是刚才那个例子中正巧碰到后一种家长，但这种侥幸是多么猥琐和阴暗啊。学生爱父母，多以他（她）纵容自己对父母有些不敬；但他（她）不会允许别人包括老师对自己的父母不敬。因此，当我们不能尊重家长时，也必然伤害学生的心灵。当我们无法尊重家长的时候，我们的教育已经失败了。 　　3.投资见面会——先扬后抑，让家长心理适应是沟通的条件。 　　家长都希望自己的孩子有出息，同时，对自己子女的缺点大部分家长能做到心知肚明，并明智地对待。真正不了解或明知而护短的家长毕竟是少数。所以，当我们需要就学生的某些心理障碍、不良习惯同家长对话时，要让家长有个适应的过程，这就是先表扬学生的优点和成绩，并适时传达你的喜悦，等到家长的防范意识渐渐淡去，再切入中心话题，这样比较容易使家长接受。 　　如果遇到不认帐的家长，那就得更费口舌。有个学生迷恋网络游戏，经常彻夜上网，年轻班主任知情后的习惯做法是：通知家长来校或教师亲自登门造访家长，开门见山，直叙学生上网事实。这样，家长不仅尴尬自己的失职，个别家长还会倒打一耙：“怎么，你们学校管理不是很严格么！怎么这样？这孩子在家从不这样！”你看，这种时候，我们就被动了。如果换个思路，让家长知道学生的进步，先让他心里接受你，然后再说上网对学习影响，最后再争取家长的支持，争取“帮助教育，共同努力！”这个山芋再烫手家长也不会不接。 　　4.用投资理念分析说服投资方――教育目的的交流是沟通的基础。 　　很多家长把孩子送到学校，并不见得对学校放心。当我们教育学生的时候，有的家长会想：“这么点小事，何必兴师动众！”根本不去想，老师这样要求的目的和良苦用心。年轻的班主任老师往往凭一腔热血开展工作，同这样的家长接触碰壁后，工作情绪马上会一落千丈。面对这样的家长，我们需要同家长交流教育的目的，不仅要告诉家长怎么教育学生，还要说明为什么这样做。 　　当我们同家长坐下来，心平气和地交流这些内容的时候，家长会