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使用平衡记分卡BSC应注意的几个匹配问题 平衡计分卡(The Balance Scorecard，简称BSC)的问世打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，更加关注前瞻性的投入。平衡计分卡是一个核心的战略执行工具，一种崭新的绩效衡量模式，通过四个层面——财务、客户、内部运营管理及学习成长——来实施战略管理。 虽然平衡记分卡以其全新的理念在美国和世界500强企业中流行，在中国也被许多企业主所推崇，但也遭到了诸多质疑。例如有人提出，差异多元化集团找不出一个既能将各个子公司业务兼收并蓄，又能清晰表述集团战略的平衡方案；又如,通过平衡记分卡方法得出的诸多考核指标未必是股东所追求的等等。 综合来看，平衡记分卡的思路值得企业借鉴，但是企业在运用平衡记分卡进行绩效管理的过程中要注重几个匹配关系，盲目照搬平衡记分卡的方案只能破坏企业绩效管理的效果。 1. 指标复杂程度同企业现实需要相匹配 通常情况下，从企业战略分解而来的指标非常多，选择哪些指标用于考核是一个问题。考核指标的选择主要从两方面因素考虑：必要性和可行性。 必要性是指，企业要选择那些最为必要的指标进行考核，这要以二八原则进行考虑，选择所有指