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目标、规划、方案 青县服务区创建“青年文明号”领导机构 组 长：陈建召 副组长：张贵清、姜启峰 成员： 陈伟 王子居 刘明章 王金石 青年突击队 队 长：武建良 队 员： 于志勇 赵朝波 刘英才 赵江浩 武文达 青年志愿者 服务队 队 长：王子居 队 员：赵金霞 李若男 侯娈娈 郝金翠 宣传活动队 队 长：赵艳霞 队 员： 郭云涵 赵雪娜 李 倩 马东洋 李亚然 由张贵清同志主管青县服务区创建活动 “创青”领导小组下设办事人员：庞思岳、孟 巍、高雅茹、周 鹏 创青档案 青县服务区 2010年创建“青年文明号”实施方案 项目 目标值或达到效果 措施 负责人 思想品德教育 1、提高职工政治素质和党中央保持一致。 2、培养正确的人生观、价值观。 3、教育廉洁自律知法守法。 4、模范职业道德和社会公德。 充分利用服务区例会、班组例会或职工大会进行宣传教育 张贵清 经营管理 完成上级下达的各项任务指标。 加大员工日常工作管理，进行稽查，提高经济效益 陈建召 服务技能 1、通过业务知识的培训考核，提高服务人员的服务质量，更准确高效地为司乘人员服务。 2、使职工认识到各自的岗位职责，为各项工作的开展打下基础。 主要是不定期培训、考核，考核成绩和绩效工资挂钩 陈建召 精神文明建设 1、结合本区的实际情况，开展创建活动。 2、通过对职工的教育，使文明服务水平更上新台阶。 3、扩大社会影响，树立良好形象。 以思想教育为根本，强化职业道德和社会公德，以军事管理为主要手段 张贵清 安全保卫 1、充分发挥安全部门的权力，预防各类事故的发生。 2、确保全区人员人身安全和国家财产损失，保证经营工作高效、顺利进行。 加强对职工的安全意识教育，加强安全防范措施，提高警惕 陈建召 青县服务区二0一0年度“创青”活动规划 月份 活 动 内 容 一 月 份 制定2010年“创青”活动实施方案，使“创青”工作做到有计划实施。 做好团支部2010年工作计划。 为本月出生的员工过集体生日。 组织服务区形象稽查小组对服务质量、服务环境进行检查。 二 月 份 庆元宵佳节，组织在区值班的员工在我区职工活动室召开茶话会。 组织部分员工学习“创青”知识。 召开全体职工教育大会。 为丰富职工业余文化生活，组织经营部员工与青县二中进行一次篮球友谊赛。 为本月出生的员工过集体生日。 组织服务区形象稽查小组对服务质量、服务环境进行两次检查。 经营部组织所有人员进行培训，为了提高员工的综合素质，为过往司乘人员提供一个优美的旅途环境。 经营部组织了一次厨艺大比拼，相互切磋，取长补短。 三 月 份 组织创青领导小组召开会议。 召开职工座谈会。 召开全体团员会议。 “三.八”妇女节为服务区妇女同志们发放节日礼品。 发放顾客意见调查表，对顾客意见认真研究，整改。 为本月出生的员工过集体生日。 办公室组织质量管理体系培训。 安全管理办公室组织电工及司机进行安全生产规章制度、配电室安全管理制度及驾驶员、车辆管理制度培训。 3月15日，为了绿化区容区貌，组织植树活动。 组织服务区形象稽查小组对服务质量、服务环境进行检查。 四 月 份 由工会组织召开春季运动会，开展形式多样的文体比赛活动，丰富青年职工业余文化生活，增强青年员工体质。 组织优秀团员青年员工外出参观学习。 安全管理办公室组织全体保安人员进行巡逻制度、联防制度及突发事件管理办法培训，为了提高安全意识，提高应付事件的能力，保护我区人身及财产安全。 为本月出生的员工过集体生日。 组织服务区形象稽查小组对服务质量、服务环境进行检查。 五 月 份 “五、一” 旅游高峰期，在服务区设立多个临时青年服务站，为顾客提供方便。客源高峰期，经营部营业高峰时，团支部组织后勤青年员工到一线支援。 为迎“五.四”青年节，组织演讲比赛。 发放顾客意见调查表，对顾客意见认真研究，整改。 组织相关人员学习创青基本知识。 为了了解食品卫生的重要，更好的为过往司乘人员提供一个卫生、安全的就餐环境，经营部组织所有员工进行了培训。 各班组利用业余时间打扫卫生区，清除垃圾，杂草。 经营部组织部分员工进行野炊。 为本月出生的员工过集体生日。 组织服务区形象稽查小组对服务质量、服务环境进行检查。 六 月 份 对我区的收银员进行业务技能培训，提高其业务能力，强化其自身素质，培养更多的“岗位能手”。 召开创青工作会议。 召开全体