ISO9000质量的管理体系在生产中员工.ppt

ABTEILUNG/Name 学习要求 1、遵守时间，认真学习， 不从事与课程无关的活动； 2、与老师积极配合，踊跃参与； 3、 关闭所有通讯工具。 * 在企业中建立ISO9000 质量管理体系目的是什么？ 顾客买产品希望买到的是什么样的产品？-------合格产品 合格产品是如何生产出来的？-----员工（每个过程的工作质量是零缺陷） 如何保证零缺陷？-----按标准化的工作要求来生产，在过程中以预防为主， 持续改进 （全员参与） * 质量管理体系方法 建立和实施质量管理体系的方法步骤。 八个步骤： 1）确定需求和期望； （FESTO在JPC的期望：向全球提供质量可靠的产品，保证按期交货） 2）建立方针和目标； 3）确定过程和职责； 4）确定提供资源； 5）规定测量方法； 6）确定过程的有效性和效率； 7）确定防止不合格及消除原因的措施； 8）建立/实施持续改进体系的过程 * 员工在ISO9000质量管理体系的作用 设定范围 料： 材料、部品的名字、品番、图例等。 机： 设备的点检项目和条件设定等。 用安全且效率的，不出不良品、故障的作业手顺。 法 ： 外观、尺寸、性能等与基准值的比较 测量 ： 如何掌握其他四项的实施要领。 人： 作业标准化的作成 2 要保证为顾客提供合格的产品，员工如何做？原则是什么？ * 原则一——以顾客为关注焦点 原则二——领导作用 原则三——全员参与 原则四——过程方法 原则五——管理的系统方法 原则六——持续改进 原则七——基于事实的决策方法 原则八——与供方互利的关系 P--plan 策划、计划 D—do 做、实行 C—check 检查 A—ameliorate 改进、改善 * PDCA PDCA PDCA 1、看FESTO 总部的录像 2 、FESTO 目视管理 3、SMC的标准化作业规范 培训1 培训2 * * ABTEILUNG/Name * *