第五章会议礼仪.ppt

第五章会议礼仪 学习要点： 了解会议礼仪的基本要求 熟悉会议礼仪的基本规范 掌握会议礼仪的原则 第一节会议礼仪概述 办会是秘书人员的常务工作之一。秘书人员几乎每天都要与会议打交道，从几个人的核心会议，到成百上千人的大型会议，都是秘书所操办、所参与的。当一个会议举行时，往往也是秘书人员展现其才华的机会，又是秘书人员礼仪修养和礼仪业务水平的表演舞台。 一、会议礼仪的基本内容和意义 （一）会议分类： 1.从规模来分：大、中、小三种（相对意义上） 2.从内容来分：综合性和专业性（专题性） 3.按时间来分：定期和不定期 （二）会议礼仪的基本内容 1.邀请人员，会议通知 2.会议的标题、标语、徽记的设计 3.仪式顺序的安排 4.会场的布置 5.礼品、奖品的颁发 6.照相时的位置安排 7.会议节奏的把握 8.会议的对外宣传 9.会议扫尾工作和会后的收拾、总结 （三）会议的意义 1.必不可少的民主决策的环节。 2.对话、沟通的必要形式。 3.凝聚人心的有效途径。 会议礼仪正是适应会议工作的内容需要而产生的 二、会议礼仪的基本要求 （一）周全考虑。指在酝酿会议时，对会议活动过程中的各个环节（细节）都要作全面的考虑，以防闪失。它不仅涉及到会议的各项议程，还包括一切可能影响会议顺利进行的因素的考虑，如天气、交通、会议的场所、后勤工作、对与会人员的安排等等。总之，秘书人员一定要从主、客观因素等诸多方面来考虑会议的礼仪工作，确保会议的圆满成功。 （二）周密安排 首先在会期安排上既要张弛结合，又要紧凑高效。 其次体现在准备工作是否充分上。如文件袋、代表证、投票箱等等。 再次体现在对与会人员的接送、入（退）场，领导的座位安排以及各种用品、设备等等。 （三）周到服务 服务对象：领导与贵宾、普通与会人员、新闻工作者 领导：会议的灵魂，放在服务的第一位。 贵宾：会议礼仪的需要，尊重照顾好他们。 普通与会人员：提供实实在在的方便。 新闻工作者：提供便利服务。 第二节 一般会议礼仪 一、会议环境礼仪 （一）会议环境布置的基本要求 1.强化主题：会议环境即会场的内外布置情况，它是衬托和渲染会议主题的重要手段。从场址的选择、会场的大小到标语、旗帜、鲜花、座位的安排等都必须根据主题来统一筹划，或庄严隆重，或喜庆热烈，或轻松和睦，或肃穆深沉等。 （1）办会的秘书人员首先要吃透会议主题。 （2）注意环境与主题的统一性。 2.勤俭节约 思考题：某单位召开职工代表大会，其主题是关于企业的调整，涉及到全体职工的切身利益。问：会场应布置成什么风格？如果是表彰大会又应布置成什么风格？ （二）会议环境礼仪规范 1.会场选择：大型会议的会场选择，对会议主题的深化有密切关系，对与会者情绪也有很大影响。 要选准会场。交通是否便利、设施是否齐全、环境是否安静、大小是否合适。 2.会场布置（大型会议）：包括会标、会徽、画像、标语、旗帜、花卉、灯光与音响等等。 中国十大名花：梅花、牡丹、菊花、兰花、月季、杜鹃、山茶、荷花、桂花、水仙。 越是重大的、越是涉外的会议，越应选择有代表性的中国原产花卉作为摆放的主体花材，并将中国传统的艺术花卉的插放造型作为会议花卉的礼仪形式。 北京市青年联合会欢迎罗马尼亚民主党青年组织 代表团的晚宴合影 3.主席台布置 主席台是会议的中心，也是会场礼仪的主要表现。主席台布置应与整个会场相协调，并作强调突出。 （1）座位：满座安排，不可空缺；第一派最尊贵，第一排以中间为最尊贵。我国惯例是由中间按左高右低顺序往两边排开，国际流行右高左低顺序。 （2）讲台：置于主席台前排右侧台口，忌放在台中央，讲台上放话筒，也可适当放一盆花卉。 （3）话筒：发言席和主席台前排座位都应设有话筒。一般是发言席和主持人话筒专用。 （4）后台：供休息或临时商议之用。 4.会议其它用品：纸笔、投影仪、指示棒、黑白板、复印机、电脑等等。 政协十届五次全体会议（2007年3月） 全国人大十届五次会议主席台 二、会议服务礼仪 （一）会议服务礼仪的基本要求 1.政治第一：不泄密，不串联，不拉帮结派，不搬弄是非，不在会外与人谈说尚未有定论的话题。 2.宏观把握：一是要会安排，二是要全盘考虑。 （二）会议服务规范 1.会议准备阶段 （1）时间选择：时间选择要合适，企业的生产关键时期不开会，学校的开学和考试阶段不开会，农村的农忙时期不开会，节假日前后不开会，长会尽量开短。 （2）邀请对象：既要有与会资格，又要有参与能力和水平修养。 （3）详尽通知：发得早，内容细，交代明。 2.会议召开阶段 （1）接站 （2）登记 （3）联络 （4）安全