01961现代质量工程(二)浙江省2013年七月自考试题.doc

浙江省2013年7月高等教育自学考试 现代质量工程（二）试题 课程代码：01961 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.关于质量的概念，下列说法正确的是 A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性 B.一组固有特性满足要求的程度 C.服务的快捷性、准确性及安全性 D.质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性 2.____是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A．质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进 3.全面质量管理的概念最早见于1961年____一书。 A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》 B.菲根堡姆的《全面质量管理》 C.朱兰的《朱兰质量手册》 D.戴明的《走出危机》 4.将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的 A．管理的系统方法 B.过程方法 C.与供方互利的关系 D.供应链战略合作伙伴关系 5.质量改进是消除____的问题。 A．偶发性 B.系统性 C.隐患性 D.复杂性 6.有二个质量特性，就要绘制 A．2张因果图 B.2张排列图 C.1张因果图 D.1张排列图和1张因果图 7.在排列图上通常把累计比率为0~80%的因素称为 A．次要因素 B.主要因素 C.一般因素 D.重要因素 8.____是质量改进“分析问题原因”步骤中建立假设的有效工具。 A．因果图 B.排列图 C.对策表 D.散布图 9.某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用 A．不合格品率p控制图 B.均值——极差控制图 C.中位数——极差Me——R图 D.不合格品数np控制图 10.关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想，下列说法不正确的是 A．在一切制造过程中所呈现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量 B.由过程内部引起的波动称为偶然波动，由可查明原因引起的波动称为异常波动 C.制造过程中所出现的两类分量均可用有效方法加以发现，并可被剔去 D.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、____或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。 A．员工 B.供方 C.合作伙伴 D.政府 E.认证机构 12.国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括 A．以顾客为关注焦点及领导作用 B.全员参与及过程方法 C.管理的系统方法及持续改进 D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系 E.成本领先与持续改进 13.标准化是进行质量管理的依据和基础，企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有 A．国家标准 B.行业标准和地方标准中的强制性标准 C.申明采用的推荐性标准 D.已备案的企业产品标准 E.企业最高管理者提出的标准 14.控制图经过一个阶段使用后，有可能出现新的异常，这时应 A．查出异因 B.采取措施，予以消除 C.重新转到分析用控制图 D.继续观察 E.停产检查 15.产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的____等因素密切相关。 A．人员水平 B.设备能力 C.工资高低 D.专业技术 E.环境条件 16.质量检验的主要功能的体现有 A．鉴别质量是否符合规定要求 B.提高检验人员水平 C.把住不合格不放行的关口 D.根据质量状况分析改进质量 E.预防不合格品的产生 17.异常因素的特点包括 A．对产品质量影响较大 B.容易消除 C.非生产过程所固有 D.难以消除 E.不值得考虑 18.单值——移动极差x—Rs控制图多用于 A．对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合 B.如化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合 C.取样费时、昂贵的场合 D.对检出过程灵敏度要求高的场合 E.控制对象为不合格品率的场合 19.当工序有偏离时，提高Cpk的途径有 A．缩小公差 B.减少偏离量 C.降低离散度 D.适当加大公差 E.减少UCL 20.检验水平的选取主要考虑 A．批与批间质量差异 B.检验费用 C.产品复杂程度 D.是否是破坏性检验 E.抽样类型 三、填空题(本大题共9小题，每空1分，共20分) 21.全面质量管理中坚持“四个一切”的指导思想，即____,____,一切用数据说话，____。