钟海涛——礼仪-孝道-感恩-责任-6H课纲v.docxVIP

礼仪-孝道-感恩-责任 课程背景： 礼仪是一门综合性较强的行为科学，中华礼仪的根是孝道。企业人士是否懂得和运用礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出他（她）的孝道水平与境界。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。 孝道是中国古代社会的基本道德规范。一般指社会要求子女对父母应尽的义务，包括尊敬、关爱、赡养老人，为父母长辈养老送终等等。孝还是员工忠诚的源头，企业中的不孝，就是企业中的每个人，在做事层面有没有尽到职责，在做人层面有没有对上司尊敬，对下属爱护，对同事发挥团队精神。孝是忠诚的根，不少企业讲忠诚，而收效甚微，何也？是因为离开了孝这个根本。 孝道是一种责任，感恩是一种智慧，是一个圣洁的概念，是积极的价值观，是一种态度，是世界上最神奇的力量！组织成员常怀感恩之心，能够增强其个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧，为企业与其个人创造出卓越的业绩。 孝道是一种责任。责任是人类的重要标志，是人们对工作、对家庭、对企业、对团队、对社会……所应该履行的行为 ；因为责任，人们对自己的行为才会有所约束。当代企业人士具有职业责任心，是企业孜孜以求的事情，也是企业能否健康成长的关键，更是企业人士能否创造卓越工作业绩和成功人生的重要问题 适合对象：追求卓越的当代企业人士 培训目标： 中华礼仪以孝道为根，通过学习、使与会者懂得和运用与人交往的个人及商务礼仪以及工作礼仪； 使与会者认识到中华孝道文化博大精深； 通过学习《孝经》孝道，“养亲”、“敬亲”健全的人格呢 使学员深刻理解中华孝道的内涵； 通过学习，使学员将敬孝用于工作当中，对公司忠诚； 通过学习，使与会者理解孝的最高境界“立身”，使之主动树立卓越的人生观； 通过引导学习，使学员用孝道处理企业人际关系，建设和谐的企业团队氛围； 从根本上端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心； 使与会者勇于承担责任、与企业共同创造卓越的经营成果； 让学员掌握最精髓的时间管理知识 课程特色： 实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。 课时安排：6H 课程大纲 第一讲 以孝道为根的商务礼仪 ——企业人士常用的商务礼仪 思考:你的出众气质取决于什么? 一、身体姿势 1、站姿 2、坐姿 3、走姿 二、鞠躬礼仪的运用 思考:你的人格魅力取决于什么? 三、礼仪中敬语的使用 四、常用的商务礼仪之 1、与人同行的礼仪 2、落座的礼仪 3、乘车礼仪 ⑴自行开车的乘车礼仪 ⑵乘坐出租车的乘车礼仪 五、企业人士的工作礼仪： 1、与上司处好关系的原则 看《亮剑》：“小心老子揍你！” 看《亮剑》：“新一团团长是李云龙” 2、与下属处好关系的四项基本原则 六、礼仪运用的五个原则 思考：你认为中华礼仪与孝道是什么关系？ 第二讲 孝道：德行的根本/社会的伦理核心 ——孝道的启发与培养 一、什么是孝道 1、孝道的起源 2、什么是孝 3、孝道的内涵 二、孝道文化六个方面的内容 三、孝文化的重要特征 四、传统孝观念的积极价值 1、“养亲”、“敬亲”具有普世价值 2、“亲亲”、“敬长”有利于调整人际关系，维护社会稳定 3、孝观念造就了许多忠君爱国的杰出英才 思考：中国古代的“立身” 是什么？ 五、孝道文化积极的历史作用 第三讲 感恩及其丰富内涵 一、感恩是什么 二、常怀感恩的两大理由 1、感恩是世界上最神奇的力量 成功案例：日本松下电器的企业价值观 2、只有感恩，才会使自己幸福/快乐 案例：周润发成功的故事 手语操：感恩的心 三、我们要感谢什么人和事? 1、感谢 HYPERLINK /huati/fumu/index1.html \t _parent 父母 2、感谢公司 3、感谢上司 4、感谢下属 经典案例:董事长这样感谢他的员工 学员发表：我的×××情怀 感性冥想：感谢亲恩 思考：感恩父母最好的方式 是什么? 思考：怎样把感恩转化为力 量? 经典案例:红门机电董事长这样获得事业成功 第四讲 把感恩转化为力量 ——树立良好的责任心 看电影：多责任了一颗螺丝帽 1、责任的概念 2、对待的积极态度 一、从爱自己的工作做起 思考：比生命更重要的事情？ 1、工作的内涵 2、没有工作时的感觉 二、从对自己的公司忠诚做起 经典案例:福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？ 三、从爱自己的祖国做起 看视频：从《百年圆梦》看苦难的中国 思考：为什么要爱国？ 思考：企业人士爱国最好的方式是什么？为什么？ 四、从不找借口做起 ⒈防碍出色工作的大敌 ⒉寻找