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超市管理信息系统建设 引言： 随着市场的国际化，市场对企业产品的质量和服务的要求越来越高，市场竞争日趋激烈，这使企业在竞争中面临着严峻的挑战，部分企业甚至可能被淘汰。企业要适应新的国内外形势在竞争中求生存，在生存中求发展，就必须提高自身的竞争力和抗风险的能力，加强企业内部的信息化建设，借助信息技术，提高工作效率和管理水平，在降低成本的同时达到提高企业竞争力的目的。而建立一整套完善适用的企业管理信息系统（Management Information System,简称MIS）无疑是实现上述目标的有力手段之一。毕竟建立高效迅速的信息系统才能适应今天的社会，否则无疑会被淘汰。因此，对一企业MIS进行有针对性地研究，并由此构造一个具有代表性的系统构建方法将具有重要的实用价值。 基础提取 管理信息系统的概念 管理信息系统(Management Information System， MIS)一词在中国出现于20世纪70年代末80年代初，《中国企业管理百科全书》将它定义为，管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能预测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。薛华成教授给管理信息系统下的定义得到了很多人的认同，他认为：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统”可以看出，管理信息系统不知是一个技术系统，而且还是一个管理系统，使一个社会技术系统。 管理信息系统发展的历史及现状 以电子计算机技术为基础的管理信息系统，虽然它的发展历史不长，但也经历了三个发展阶段：单项数据处理阶段、数据综合处理阶段、管理信息系统阶段。这几个阶段与计算机技术、管理科学以及系统科学的发展有密切的关系。 由于国外企业在信息化建设方面的起步较早，加上资金、技术等方面的诸多优势，使得国外企业的MIS实施成功率较高，也取得了显著的经济和社会效益。在MIS的基础理论研究方面也取得了相当大的成就。 我国自80年代开始，才着手开发和应用MIS，尽管经过国内许多研究开发单位合企业的共同努力，使我国MIS的建设取得很大成功，然而，由于多方面因素的影响，企业的MIS建设跟国外还有很大的差距。 二．系统需求分析 1．项目背景 该公司是一家经营各种百货商品的大型超市。公司有流通部、财务部、仓库存储部、人事部五个主要部门，各部门的主要职责和功能分别为： ⊙流通部：主要负责商品的购进和销售，负责开拓市场和产品的检验。 ⊙财务部：处理各种财务事务，如各种往来帐务、工资核算、成本核算等。 ⊙仓储部：商品的进出库和各种配件的保管及进出库。 ⊙人事部：主要负责公司员工的人事档案及业绩考核等。 公司的管理，在管理机构上采用的是树状结构，每一层都存在一定的权限，层次越高权限越大。具体结构如下图： 2．系统规划 在系统的初期规划阶段，应该从企业目前的实际情况及当前市场形势出发，围绕信息资源的综合利用这一主线。确定系统的基本建设原则是：领导参与、可靠性、可扩充性、实用性、安全性、简易操作性、业务重组等组成。 经过科学的、系统的规划和论述，从而可以得出目标：以先进成熟的计算机和数据库技术为主要手段，建成覆盖公司内部各部门的管理信息系统，以做到市场、销售、采购、人事方面的信息可以及时正确地得到反映，实现公司的管理现代化、信息资源化和决策科学化。围绕上述目标，制定了系统实施的方案如下。 ⊕系统需求分析 由于本系统设计针对该超市的具体情况，因此用户需求的目的是通过该企业的需求调查，从中总结出企业对管理信息系统的需求，然后根据这些需求设计出系统的方案。 →需求分析阶段的任务是：（1）了解组织机构情况，调查这个组织由哪些部门组成。各部的职责是什么，为分析信息流程准备。 （2）了解各部门的业务活动情况。调查各部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 （3）确定新系统的边界。确定哪些功能由计算机完成或将来准让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是系统应该实现的功能。 3．系统功能 我们把收集到的数据整理组合在总控模块、基本资料模块、销售管理模块、进货管理模块四个主要的功能模块。每个功能模块的功能是： ⊙总系统模块（总控模块）包括操作员管理、权限管理、系统数据管理、系统设置管理等。它为整个系统提供安全保障。 ⊙基本资料模块有客户资料包括客户资料的管理和存储，员工资料包括员