CQE岗位说明书090206.docVIP

岗位说明书 CQE工程师 职位名称 CQE工程师 执行者 方善坤 所属部门 品管部 直属上级 QA助理 管辖人数 无 轮转岗位 QE课长 晋升方向 QE课长 候选渠道 外聘 填写日期 Dec.-20-07 薪金标准 岗位工资1200起，并享有医社保。 核 准 人 高玉旭 职位概要: 品质工程师 序 工作内容 流程 使用工作表格 1 负责售后返修率的数据确认、问题点控制；每周主动电话与产品经理及客户各维修平台沟通市场质量状况 2 负责对烤机不良、例试不良的分析与处理 参考IPQA流程 暂无 3 就售后质量问题，联络公司内部与外部相关方做出检讨，并跟踪问题点改善效果 4 就质量问题，必要时能代表公司利益与QA职责时出具报告交QA经理审核通过后，向相关方发布。 5 客诉问题的处理 6 质量问题造成的批量退货的分析与处理 7 担任车载产品的质量负责人，直接向部门经理汇报工作 NA NA 8 QA经理交办的工作事务 NA NA 任职资格: ◆教育背景: 全日制大学专科以上电子、通讯、工业自动化、机电等专业毕业 ◆培训经历: 受过品质管理 生产管理 供应商管理 6西格玛 ISO9000 QC7大手法 现代品质工具运用等相关的培训。 ◆经 验: 1，3年以上品质管理工作经验 2，熟悉QE模块的运作，擅长品质不良数据分析，擅长拟定有效的改善对策 3，会独立制定成品检验SIP，熟悉电子产品的可靠性测试标准并能独立制定该标准 4，俱备扎实的电子技术基础，熟悉电子材料特性，熟悉电子制造业的生产工艺流程 5，有独立处理客诉经验，有较强的开展退货不良分析改善工作能力 6，为人诚实，吃苦耐劳，能以身作则，有较强的团队管理能力和沟通协调能力 7，并带领团队实现部门的品质目标 8，有品质工程推动经验者优先 9，良好的沟通和协作技能;具备一定的英语能力，能独立阅读和翻译英文品质文件。 ◆个性特征： 1，性能开朗，具强烈的沟通欲望 2，为人诚实 团队合作意识强 具有创新精神 3，热爱品质工程管理工作 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 CQE客诉问题点分析处理周报表 CQE售后返修前五项不良分析周报表 CQE售后返修趋势统计周报表 原因分析 福州思迈特数码科技有限公司 机种 From: Date: Approve: F198周返修率趋势图 37周 38周 39周 40周 41周 42周 43周 44周 45周 46周 47周 E355周返修率趋势图 P632周返修率趋势图 F958周返修率趋势图 S8101周返修率趋势图 P8100周返修率趋势图 F989周返修率趋势图 R5518周返修率趋势图 W2818周返修率趋势图 P8160周返修率趋势图 DT5200周返修率趋势图 Y701周返修率趋势图 序号 CQE售后返修趋势分析周报表 累计返修数 累计出货数 总返修率 QA返修率 0801 0802 0803 0804 机种 0805 F958 P632-FM R5510 R5518 E355 P8160 P8106 W3 DT5200 DT5201 各产品趋势图（以总返修率做推移）： 不良原因 数量 故障现象 统计周期 改善对策 效果确认 是否结案 Date: Approve: CQE售后返修前五项不良分析周报表 投诉日期 客户/机种 回复客户日期 处理效果确认 CQE客诉与批退问题分析处理周报表 投诉或批退事实描述 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 .00 3.00E-04 3.00E-04 3.00E-04 1.00E-03 1.70E-03 2.00E-03 2.70E-03 .00 5.30E-03 5.80E-03 .00 4.00E-04 1.00E-03 1.00E-03 1.40E-03 1.60E-03 1.90E-03 2.30E-03 .00 3.90E-03 4.40E-03 2.00E-04 2.00E-04 5.00E-04 5.00E-04 1.20E-03 1.40E-03 2.10E-03 3.10E-03 .00 5.30E-03 5.90E-03 2.00E-04 1.00E-03 1.50E-03 1.80E-03 3.20E-03 4.30E-03 5.80E-03 9.90E-03 .00 .01 .01 .00 .00 .00 .00 .00 .00 1.20E-03 1.20E-03 .00 2.40E-03 3.00E-03 7.00E-04 3.60E-03 5.20E-03 5.20E-03 9.00E-03 .01 .01 .02 .00 .02 .02 .0