某电信营业厅演讲稿真诚服务每一天.docVIP

某电信营业厅演讲稿——真诚服务每一天 今天是三八妇女节，我们欢欢聚一堂，在这里共同庆祝这这个全世界妇女的共同节日。。首先，请允许我代表营业班班向出席今晚晚会的各位领导导表示衷心的感谢，向全体女女职工们致以节日的问候和良良好的祝愿，衷心祝愿你们节节日愉快，工作顺利，身体健健康，家庭幸福。 很荣幸幸我能有这样的机会参加今天天的演讲，我是营业服务部的的一名普通营业员。作为公司司女职工的一员，此时此刻我我最想说的是：我们是幸福的的。在工作上，我们与男同胞胞一起并肩耕耘，播撒着汗水水，拥有同样的广阔天地，拥拥有同样的平台尽情施展着才才华，我们还得到了比男同胞胞更多的关爱与支持，这一切切极大的丰富了我们的工作和和生活。我深深的为自己是中中国电信一名员工而感到自豪豪。 从走进电信公司到如今今一晃几年过去了，电信是我我从业后的第一个大家庭，也也将是我今后为之奋斗的终生生理想。我深知要把工作干好好，把事情做成功，就必须把把自己的全副身心精力扑到工工作中，负有责任心，尽心竭竭力，干好每一件事，处理好好每一个细节，丰富自己的工工作经验，“用户至上，用心心服务”对每一位员工而言，，不仅是工作，更是一门艺术术，一门需要全心投入、用心心付出的艺术。 人活着就应应该有一点追求，年轻人，青青春正为火热，应该把火热的的青春，默默奉献于无悔的追追求。 刚来电信的时候为了了尽快掌握公司业务知识，我我牺牲了周所有节假日，牺牲牲了与家人、朋友相聚的时间间，利用一切可以利用的时间间，全面细致地学习公司各项项业务知识，不知道熬了多少少夜，吃了多少苦，如今我对对公司各项业务知识了如指掌掌，运用自如，早已被调到值值班主任台，在工作中我始终终不渝的为用户提供优质的服服务，使用户在享受电信优质质服务的同时产生“宾至如归归”的感觉。与此同时，我的的工作成绩得到了公司的认可可，成为营业员的典范，学习习标兵，多次被评为优秀营业业员。 我时刻都告诉自己，，在工作中，个人的一言一行行都代表的是公司的形象，让让委屈的泪水流在心里，把真真诚的微笑献给用户。当面对对怒气冲冲，蛮不讲理，对我我们的业务和工作有不满和误误解的用户时，要牢记“用户户永远是对的，用户就是上帝帝”的服务口号，要用同样真真诚的微笑，同样耐心的解释释，去化解客户的误解和怒火火。那是我刚到营业厅工作的的时候的事情，曾有一位用户户因小灵通突然不能拨打前来来投诉，一过来就满口脏话。。面对如此怒气冲冲的用户，，我只有微笑面对，请用户坐坐下，耐心聆听用户的投诉，，然后细心检查了用户的小灵灵通，发现是因为用户小灵通通操作不当而引起的。我一边边耐心地向用户解释疑惑，一一边在技术人员的帮助下给用用户小灵通解了锁，并给一再再致歉。此情此景，用户开始始为自己粗鲁的态度而惭愧，，连声说着“谢谢”，并真诚诚地为自己的行为道歉：“刚刚才我对你们的态度实在是太太凶了，真的很不好意思。你你对我这样的误会还热情接待待、耐心解释，中国电信的服服务态度真好！” 记得那个个冬日的夜晚，已下了一整天天的雨，路上早已不见行人。。为了输小灵通的单子，已经经加了三个小时的班了，望着着那一堆小山似的资料，心情情可想而知，我心里打了退堂堂鼓，心想“算了，明天再输输吧！”，可是，又想：“早早一天为用户开通小灵通，就就早一天为用户服务”，想到到这里我，我又开始工作了，，键盘的敲击声与时钟的嘀答答声和谐了，直到凌晨两点，，我终于做完了。回家的路上上，在风雪中，我心中暖暖的的，我第一次真切地体会到了了付出的快乐，风雨兼程中，，有奉献精神，有快乐与我同同行。为用户服务首先要调整整好自己的心态，遇难到每一一位客户都要在心里说：“我我喜欢他”，把客户当作亲人人一样，这样才是合格的服务务者。 在营业厅工作的每一一天，我都用心为用户服务，，用户也用真诚的笑容、朴实实的话语感动着我，心与心的的交流中，我又一次体会到了了付出的快乐，真真切切。昨昨日的艰辛造就了今天的辉煌煌，昨日的磨练凝聚成了今日日的坚强。依然从每一个清新新的早晨开始，依然用我们真真诚甜美的微笑修筑起感动用用户的心之桥。今天，雄伟的的事业、多彩的人生、用心的的服务构筑在这平凡的三尺柜柜台前，我看到的是电信人奉奉献精神和客户们满意真诚的的笑脸，我想到的是中国电信信灿烂辉煌的明天！ 我不是是诗人，不能用漂亮的诗句讴讴歌我的职业；我不是学者，，不能用深邃的思想思考我的的价值；我不是歌手，不能用用动听的歌喉歌咏我的岗位。。然而，我是营业员——一名名电信公司营业员，我要感谢谢我的职业，是它让我知道如如何平等、善良、真诚地对待待每一个生命，是它让我理解解了活着就是一种美丽！我要要感谢我的职业，是它让我懂懂得了如何珍爱生命，明白了了平凡就是幸福，奉献让我更更美丽。 创优无止境，服服务无穷期。在营业员这个平平凡的服务岗位上，我要以新新的姿态，展