医药门店服务销售技能提升训练营(两天版).docxVIP

医药门店服务销售技能提升训练营 【课程背景】 作为一名优秀的医药导购（店面销售人员），不仅要懂产品、懂销售还得懂人心；不仅要让顾客心甘情愿的购买商品，还得让顾客感觉到所购商品物超所值；不仅要当好顾客的消费顾问和服务大使，还要当好门店、企业与顾客之间的桥梁与纽带。那么如何将一名普通的导购培养成金牌导购呢？带着这种期许让我们走进本课程！ 【课程收益】 塑造医药门店的职业形象 掌握门店开场技巧 做好产品陈列与门店的安全工作 提升医药门店代表销售技能提升 挖掘不同顾客的心理与需求 掌握化解顾客异议的多种方法 做好客户维护管理与介绍 前言：门店的四项收入 第一讲? 健康顾问积极心态的建立 爱岗敬业、职业责任 与公司站在同一阵线 乐于助人的态度 焦点导引思想 大量工作忘记伤口 忠诚比能力更重要 勤奋与感恩 第二讲? 赢在起点——接待顾客八礼仪 注意接待顺序、接一顾二招呼三 百问不厌、一视同仁 个人外在的形象就是公司的形象 微笑服务“四个结合” 塑造优质的销售服务工作环境 有自信的肢体语言体现品牌 用赞美接近客户 四步五缘法套近乎 第三讲 做好门店陈列 做好门店陈列的六大好处 店铺陈列规划设计 终端店铺陈列的关键点 店铺布局规划——分区管理 第四讲 做好促销活动 促销八步骤解析 促销误区（促销的目的不仅仅是促进销售） 促销的方式方法解析（促销是消防队，随时配备） 促销产品规划，藉由促销，将重