【培训课件】生产现场质量管理.ppt

精益制造，步步为赢 传统的三种激励理论 保健与激励理论 马斯洛 层次需要理论 X理论和Y理论 精益制造，步步为赢 马斯洛需要层次理论 自我实现 自 尊 需 要 社 会 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 精益制造，步步为赢 “X理论和Y理论”之X理论 员工天生厌恶工作，一旦有可能，就会设法逃避工作 因为不喜欢工作，所以必须使用强迫、强制或者威胁等手段迫使其实现预期的目标 只要有可能，就会逃避责任，安于现状 大多数人贪图安逸，没有抱负 …… 精益制造，步步为赢 “X理论和Y理论”之Y理论 员工把工作看成和休息与游戏一样自然 如果对目标作出承诺，人们会在完成目标的过程中做到自我指导和自我控制 一般来说，人们不仅接受责任，甚至会主动承担责任 作出良好的决策并非主管的专利，大多数人也具备这种能力 …… 精益制造，步步为赢 赫茨伯格的激励—保健理论 有一些因素会激励员工，给员工带来满意；还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。 公司政策、管理、监督、人际关系、工作条件、薪酬等被称为“保健因素”； 强调成就、得到承认、独立工作、责任感和成长等，被称为“激励因素”。 精益制造，步步为赢 为什么产生了不满意？ 激励保健理论的应用 如何消除不满意？ 体制、管理方式 改善工作条件、改善人际关系 增加工资福利、增加安全感 如何提高满意度？ 成就、认同 工作兴趣、责任感 职业发展、晋升 精益制造，步步为赢 最新的三种激励理论 公平理论 期望理论 成就需要 精益制造，步步为赢 公平理论（Equity Theory） 员工会思考他们从工作中得到了什么（产出），付出了什么（投入），然后将自己的投入产出比和其他人进行比较，如果比率相等，就感到自己待遇是公平的，否则就是不公平； 个人不仅关心通过努力的绝对报酬，还关心自己报酬和其他人报酬之间的比较关系； 如果有不公平的产生，员工就会试图纠正；同时会产生压力，这种压力就成为激励的根源。 精益制造，步步为赢 期望理论(Expectancy Theory) 人们会分析三种个系： 努力-绩效关系 绩效-回报关系 回报-个人目标关系 人们的努力程度受这三种关系所能实现的期望程度的影响。根据期望理论，员工会在以下的情况下受到激励并发挥出最大能力： 员工相信努力能带来良好的绩效评估 良好的绩效评估能带来奖金或提升； 这些奖赏能够实现员工的个人目标。 精益制造，步步为赢 一些员工有强烈追求成功的欲望，高成就需要者的动机是内在的，能产生内在激励效果； 发达国家，此类员工的数量约为10-20%，发展中国家会少一些； 高成就者喜欢个人负责、反馈和适度风险的工作环境； 并不产生优秀的主管或经理，即高成就的销售人员不一定适合作经理； 可通过良好的培训激励员工的成就需要，例如成功学培训等。 成就需要（Need of achievement） 精益制造，步步为赢 根据人格类型激励 四种人格类型 指挥型、关系型、智力型、工兵型 指挥型：充分发挥长处 关系型：对他们私生活感兴趣，同时利用好团队管理的技巧； 智力型：肯定他们的能力，加强沟通，发挥其智力； 工兵型：关心他们的小事，支持他们的工作，给予适当的报酬。 精益制造，步步为赢 管理与激励的艺术 支持型 低指挥 高支持 教练型 高指挥 高支持 授权型 低指挥 低支持 指挥型 高指挥 低支持 指 挥 性 管 理 支 持 性 管 理 精益制造，步步为赢 本次课程回顾 生产现场质量管理 QCC应用工具 PDCA与改善小组管理 改善系统建设与推广应用 车间管理与班组建设4-2 精益制造，步步为赢 感谢您的支持与参与！ 联系邮箱： 联系电话： 期待着与您共同进步与发展！ * 精益制造，步步为赢 目标论证 精益制造，步步为赢 原因分析1 精益制造，步步为赢 原因分析2 螺钉抗扭强度偏小：经过测试，不是主要原因 螺钉硬度偏高：经过测试，为主要原因 螺钉螺纹直径偏大：经过测试，不是主要原因 底盘尺寸不合格：经过测试，为主要原因 前围板尺寸不合格：经过测试，不是主要原因 风批咀短：经过测试，为主要原因 精益制造，步步为赢 制定对策 精益制造，步步为赢 对策实施 自攻螺钉硬度的改进 加强外协厂螺钉进厂质量检验 同时要求外协厂不良品率控制在0.5％内 底盘空尺寸的改进 要求加强底盘进货管理和质量检验 向外协厂提出分析事故的原因，经过分析，为模具使用时间过长磨损导致尺寸误差 加长风批咀的长度 精益制造，步步为赢 效果检查1 精益制造，步步为赢 效果检查2 精益制造，步步为赢 效果检查3 精益制造，步步为赢 工作效益1 精益制造，步步为赢 工作效益2 精益制造，步步为赢 巩固措施 将螺钉硬度编入检验指导书 将底盘孔径定为标准，编入检验作业指导书