晨会流程表.docVIP

网点日常管理——例会制度 晨会 工作项目 时间 工作内容 注意事项 1.列队 1分钟 参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米； 动作迅速、前后对齐 主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处； 2.问好 30秒 主持人与参会人员相互问好，团队激励（各位同事，大家早上好，员工回应） 口号声音洪亮、有热情，动作统一有力度、果断。 3.仪容仪表检查 1分钟 口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子； 程序标准，不留死角 互检环节、巡检环节（主持人巡视参会人员的仪容仪表）并指出不足。 4.昨日工作点评和今日重要事项提醒 3-5分钟 (1)柜员汇报昨天工作情况。包括：业务量、客户转推介量、产品营销业绩。“我昨天办了XX笔业务，识别了X客户，现场推荐了X个，办了x电子银行类产品（网银、电话银行、短信通、支付通等）、x万元理财产品、X个基金定投等……汇报完毕。”汇报产品以阶段性主推产品为主。 明确重点，简短有效 注：汇报过程实施“零通报”。没有业绩要汇报“零”。例如：识别0位客户，办理0个网银等。除网点负责人讲话时与主持人互换位置外，其他人发言时只需要原地向前一步即可。 (2)大堂经理点评