人力资源管理的产生与发展.pptVIP

第三章 人力资源管理的产生与发展【教学目的】通过本章教学使学员了解人力资源管理产生的基础和发展阶段，基本把握中国人力资源管理现状及其未来走向。【教学重点】人力资源管理产生的基础；人力资源管理发展阶段；中国人力资源管理发展历程。【教学难点】对人力资源管理不同的“阶段论”的整体理解。 第一节　人力资源管理产生的基础 第二节 人力资源管理的发展 第一节　人力资源管理产生的基础 一、工业革命的影响 二、集体谈判的出现 三、科学管理运动的推动 四、早期工业心理学的实践 五、公务员服务委员会的成立 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 七、人际关系运动的发展 八、行为科学的研究 九、20世纪六七十年代的立法 第一节　人力资源管理产生的基础 一、工业革命的影响 工业革命有三大特征：机械设备的发展；人与机器的联系以及需要雇用大量人员的工厂的建立。 这场革命导致了两个现象：一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高，工厂生产的产品剧增。 劳动分工 亚当·斯密等提出的“劳动分工”成为这次革命的强有力的共同呼声。 查尔士·巴比奇（Charles Babbage）在他的《论机器和制造业的经济》一书中指出了这种劳动分工的主要优点，即： （1）工人接受培训的时间大为减少，因为只需学一种技术。 （2）减少了原材料的耗费。 （3）通过合理地安排工人的工作而节约了开支，也因此产生了以技能为基础来划分的工资等级。 （4）由于不必要求工人从一种工作转到另一种工作，从而节约了时间，也使工人对特殊的工具更加熟悉，而这种熟悉反过来双激发了工人在使用工具中的创造性。 罗伯特·欧文（Robert Owen） 最早试图解决由劳动分工产生的问题的改革家名叫罗伯特·欧文（Robert Owen），同时也是一位成功的企业家和经理。 他当时的合伙者笃信，人是自然的造物，而人们的行为则是所受待遇的反映。 他还坚信，雇主与团体理应为发掘人们的天资而更加努力工作，理应取消那些有碍天资充分发挥的做法。 为此，欧文先生还创建了可以说是最早的工作绩效考核系统。由于欧文先生在改善对工作中的人进行管理方面所做的努力，他也被称之为“人事管理之先驱”。 二、集体谈判的出现 在工业化初期，由于工人劳动强度太大，又受到不公正的对待，他们不可避免地要组织起来维护自己的权益，改善自己的生活条件； 而且分工的专业化导致同一专业的工人联合起来要求自己的合法权益。 因此，工会迅速发展壮大起来，随之而来的就是罢工次数的增加和范围的蔓延。 1935年是一个分水岭 之前，美国法院一直站在管理当局一边，反对工会组织。 1935年颁布的《国家劳工关系法案》（俗称《瓦格纳法案》使这种局面发生了逆转。 法案明确规定了工人组织集会的权利，以及与雇主进行集体谈判的权利。雇主不得通强制或压制员工行使自己的权利，否则就是不公正行为。 集体谈判的出现，使组织内的劳工关系发生了变化，从而推动了人事管理的发展。 三、科学管理运动的推动 弗雷德里克·W·泰罗被称为科学管理之父，而跑表便是他的“圣经”。 泰罗还认为，所选的工人在体力和脑力上应与其工作要求尽可能地匹配，而对那些高于“合格水平”的人则应拒绝接纳。 鼓励员工遵循规定的工作程序（这种泰山主是在车间主管人员严密监督下进行的），泰罗认为，只要工人正确地按规定时间完成了工作，就应增发相当于工资30%~100%的奖金，这便是最初的劳动计件奖励制度。 通过运用科学管理原则，在提高生产率方面的效果比用别的可能的方法要好，大家对这一点是毫无疑问的。不过，在另一方面，泰罗的办法又受到组织起来的工人的反对，这也正是存在的一个有争议的问题。 四、早期工业心理学的实践 早期的工业心理学研究，实际上并没有对当时的人力资源管理立即产生影响，它几乎是独立发展起来的。 工作过程中的人的心理特点对工作效果的影响，是心理学家首先注意到的，并进行了大量研究，这些研究的结论直到后来，才引起管理人员的注意。 芒斯特伯格的著作清楚地表明，人事挑选和社会心理学这两个领域是互为补充的，并且在人事管理领域有着无限的应用前景。 雨果·芒斯特伯格 1913年，雨果·芒斯特伯格(Hugo Munsterberg)在其《心理学与工业效率》一书中描述了录用汽车司机,舰艇人员和电话接线生的经历。芒斯特伯格对人事管理做出的值得重视的贡献就在于他注重：(1)用工人的智力及情感要求来分析工作；(2)用研制的实验装置来分析工作。 芒斯特伯格研究的很多内容是用选择性问答的方式做调查的，这种调查是通过向很多工人发放调查意问卷，并要求不署名地回答诸如：对工作的态度、参加劳工运动的态度和业余活动的兴趣等问题来进行的。 五、公务员服务委员会的成立 这一机构现在的名称是美国政府人事管理办公室(U.S