凯迪中国有限公司宣讲会材料.pptVIP

* * * * * * 2012年3月 创造并传递价值 Create and Transmit Value 第一篇章 信任 基于了解 我们是谁 　　　　　　　　 凯迪（中国）有限公司是中国首家集咨询研究、策略规划、运营支撑、效果评估为一体的综合运营机构，为国内外知名企业在客户忠诚度管理、营销推广及高端服务三大领域提供咨询、策划、运营、评估一揽子整体解决方案，凯迪（中国）有限公司下辖三家全资子公司，分别专注于咨询研究、贵宾服务管理、营销传播三大领域，拥有三大事业部、七个运营中心。 国内积分俱乐部规划、运营领跑者 我们的核心优势 国内高端服务规划、运营领先者 策划、执行、评估一体化运作的整合营销传播机构 凯迪（中国）有限公司多年专注于积分、俱乐部研究规划，通过分析国际近百家标杆案例，结合忠诚度管理等理论，构建了积分计划、俱乐部运营管理理论框架，引领该领域理论研究 凯迪（中国）有限公司聚焦机场、火车站贵宾服务、高端论坛、游艇会、帆船赛、GOLF运动等高端服务领域，率先开展高端服务运营管理研究，为其提供系统、全面的运营管理规划 凯迪（中国）有限公司整合对消费者的深刻洞察能力、专业的策划经验、高端服务资源，为知名企业开展一揽子整合营销传播项目，有效提高项目质量和客户感知效果 我们的架构 董事会 总经理 顾问委员会 事 业 一 部 事 业 二 部 市 场 部 综合管理部 人力资源部 财务管理部 中国俱乐部研究中心 礼品设计销售中心 咨询研究部 营销策划部部 中国消费者行为研究中心 （南开大学智连博宇） 服务运营部 贵宾厅运营中心 我们的荣誉 多年来，凯迪（中国）有限公司始终秉承协同高效、精诚服务的理念，受到了业界的一致认可和好评。 中国电信集团：机场贵宾厅全国VIP服务经理班组 中国电信广东公司：连续6年年度供应商 中国电信广东公司：机场贵宾厅金牌服务窗口 奥林匹克珍品展优秀合作单位 JMS中国营销科学年会组织单位 京津高校市场营销论坛冠名组织单位 三星（中国）优秀服务商 广东移动优秀合作伙伴 天津滨海新区最佳服务商 …… 我们的合作伙伴 凯迪（中国）有限公司集聚多方资源，与政府、高校、媒体、社会机构等建立战略合作关系。为众多知名企业，提供业务咨询、品牌推广、辅助运营、系统开发等一揽子解决方案。 合作资源 合作伙伴 广铁集团 我们的工作环境 广州CBD 我们的作品(营销策划部分) 标杆对比 对飞利浦、惠普、Sony、戴尔等竞争企业进行实地探访，寻找差距、借鉴成功经验，实现准确定位 诊断研究 通过内部走访、卖场实地考察等方式，了解TOC系列卖场环境、招贴、吊牌、宣传栏、灯光效果，全方位分析广告效果 问卷调研 通过对1200名受访者的问卷调查，洞察客户基本特征、购买动机、购买影响因素、使用偏好、购买心理、了解产品的认知度与满意度情况 方案规划 紧扣消费者特征、需求与产品卖点，再造生动化销售终端情景，营造出积极销售氛围，实现终端拦截式销售 生动化卖场设计改良，近距离对抗竞争对手的研究+实战案例； 效果 卖场平均访问量从180人次增加到240人次 客户平均滞留时间从5分钟提升为9分钟 平均销量提升6% 三星TOC系列POP及广告语方案设计 借助盛世奥运热点，抓住百年奥运珍品展和火炬进营业厅的机会；将东方信息文明和西方体育文明结合，向客户传递电信“世界触手可及”的口号。 网上流览量23万人次 参与答题家庭2368户 家庭收藏“奥运—电信”发展史纪念册5000多册 活动获得市家客领导的高度认可 结合社会热点吸聚客户眼球，体现企业形象的典型案例，成功开展非奥运营销 南方都市报作为通信业迎奥运专题报道3次 “我的e家”奥运系列 思路 效果 广州电信“我的e家，带您走进百年奥运”系列活动 我们的作品(营销策划部分) 在社会普遍关注油炸食品健康问题时，麦当劳需要通过一定方式向目标客户传递其绿色食品的概念，植树节恰好能够表明其绿色食品，又表明麦当劳积极融入中国环境保护之中，在客户关怀之余，实现了多重信息的传递。 广州市重点小学学生、家长、老师1100多人参与活动 广州电视台、搜狐、南都等媒体进行报道100多篇 活动受到家长、老师好评，植树活动持续开展 成为麦当劳年度金牌活动，委