广州市超级市场营销案例分析(百佳万佳).pptVIP

百佳:在內地有二十多家分店,遍布华南华北地区,集中在广州.深圳.东莞等地 集街市.超级市场.折扣自助百货商店于一身,顾客可以在同一店铺购买一切生活所需,包括新鲜蔬菜.服装.家具.玩具等 为顾客提供一站式购物服务 万佳:2001年华润集团收购万佳百货,开创了大资本进入连锁零售行业的先河 . 主营大卖场、生活超市、便利超市,主要集中在华东华南华北发展.最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求. 服装类: 百佳档次有高有低,1楼相对较高档, 2楼的服装基本没什么名牌,价格基本不超过69元,主要面向老年人和收入较低的人群. 服装类: 万佳相对高档,比较适合中高收入人群,NIKE的折扣店再怎么折价格还是远高于69的 百佳在摆设摊位上比较合理 万佳的通透性比较差 百佳主体的深蓝色始终贯彻整个商场 而在万佳却感受不到这种氛围 百佳: 布局较合理清晰,顾客在购物过程中基本不会出现晕头转向的情况 万佳: 似走迷宫 明显缺陷的一点就是在收银柜台旁 边没有摆设冷饮专柜 百佳: 就是在同一时段,年轻人或者说中年人的比例会略高于万佳 万佳: 白天主要是些老头老太太,估计夜晚时段年轻人比例会上升. 由于我们出去调研的时间比较不巧,商场的人流都比较的少,所以我们组认为没有做人流统计的必要. 收银台的数量: 万佳有19个收银台一字排开(生活超市) 百佳有17个收银台在第1排,为提高人流高峰时的收银效率,在第1排的右后方加了2小排共12个快速收银口 在家用电器买场的境遇: 万佳内无人理睬 百佳内导购员服务比较热心 百佳庆22周年店庆,在11月份不同时间 段推出一系列优惠: 每日震撼低价(11.2-11.8) 有买就有送 (11.9-11.15) 超值豪礼加量不加价(11.16-11.22) 加1元换大礼 (11.23-11.29) 万佳在电器卖场大打特价标语,但在2楼的生活超市里则很少有这类信息,但细心观察后你会发现这里的蔬菜.水果.鲜肉等比起旁边的百佳都会低那么一点点,这点空间对年轻人可能没什么吸引力,可对于那些老头老太太那就不大一样 了,这也就是为什么万佳老年 人居多 今年10月1日正式实施，它对超市商品陈列、生鲜经营、 垃圾处理等方面都提出了量化指标. 2家超市基本符合要求,但我们还是发现了一些不大尽如 人意的地方 口罩和手套问题 垃圾处理问题 百佳 万佳 Product √ Price √ Place √ Promotion √ Sheet3 Sheet2 Sheet1 Chart1 百佳 万佳 购物环境 人员服务 企业规模 促销力度 产品种类 产品价格 1280.00 1000.00 1.28 16248.00 1200.00 1.04 15000.00 34860.00 35000.00 2000.00 1.18 2500.00 14213.00 200.00 2.00 100.00 21698.00 8.22E-04 .30 365.00 47576.00 4500.00 2.25 2000.00 36513.00 950.00 1.90 500.00 29230.00 25000.00 3000.00 1.41 120000.00 5450.00 2.72 460.00 169.00 4.48 44.65 .40 80.00 200.00 6.68 211250.00 2.00 169.00 10.00 12.00 .20 .96 27430.00 29230.00 1800.00 459.62 .02 .20 12.00 14213.00 3633.00 10580.00 3633.18 30882.00 10000.00 85000.00 21698.00 5450.00 16248.00 47576.00 12716.00 34860.00 36513.00 9083.00 27430.00 14213.00 120000.00 33378.00 71779.00 36513.00 92.31 3200.00 52.00 1.50 27151.52 3200.00 2.00 35.00 15.00 55.00 135185.19 2.00 50.00 50.00 .30 365.00 45.00 384.00 320.00 1.20 19.39 3200.00 165.00 164.78 367.68 678.79 3200.00 165.00 35.00 680.63 55.00 165.00 .15 2.00 8.22E-04 .30 365.00 5.77E-03 .30 52.00 8.00 9.00 8