悦榕庄精品酒店探析.pptxVIP

案例一;悦榕庄酒店的运作流程 定位：营造美好浪漫的度假气氛（Romantic of Travel），吸引世界顶级度假散客。 设计：其总裁的兄弟何光健作为Banyan Tree的专职建筑师，并聘请一位马来西亚知名室内设计师负责酒店室内设计。风格是高品味的，富有艺术性的豪华，成本却不高。 服务：SPA、特色餐厅、画廊、City Club等。 选址：拥有系统而丰富的选址规条，包括世界顶级度假地(吸引全球客源)、拥有机场和公路等立体交通网络、生地与熟地的考虑等。 建设：充分利用当地资源及特色，极大降低建设成本。 营销：花在推广上的费用很少，频繁获奖是一种营销手段，产品和服务赢得声誉，回头客很多(10%-20%的客人在1年内选择再次入住Banyan Tree)。  收益增值 土地增值：品牌带动地价快速增值。 经营收益：高房价及不低的入住率保证经营业绩优异。 地产收益：产权式别墅等带来丰厚的收益（约占总收入的一半）。 品牌溢价：2006年评价Banyan Tree的品牌无形资产约为2亿美元。 产业链增值：餐厅、City Club、SPA馆、Gallery、Tour Trek、高尔夫球场等带来收益。 投资回报 投资回收期不超过7年，GOP率45%～47%。 操作手法 控制投资总额； 分阶段开发酒店与产权式别墅； 上市公司，业务操作上采取预付制、会员制等作为快速融资的手段。 ;主要成功经验： 每家悦榕酒店都秉承悦榕集团文化，力求通过为客人创造与众不同的体验，增强员工的品牌自豪感，保护自然和人文环境来打造一个世界顶级的度假酒店。1）悦榕充分利用了世界各地的地理优势和与众不同的文化，尽量减少对环境的影响，给顾客以独一无二的享受。2）致力于为顾客营造私密感和奢华感。其价格昂贵，把消费对象定位在高档人群，不做低端竞争，提升了企业形象，具有固定的市场。3）独特的服务标准。悦榕的服务标准不是依据这个行业的标准而制定的，它取决于顾客的满意度。这令悦榕不断超越自己，不断进步，慢慢形成了其他酒店不可比拟的优势。;丽江悦榕庄;丽江悦榕庄;丽江悦榕庄;丽江悦榕庄拥有五星级饭店的全套设施。包括会议室、网球场、图书馆及游戏室，以及有??飘浮在池塘上的白云餐厅。;丽江悦榕庄的特点之一。属悦榕SPA推出一系列由春、夏、秋、冬季节启发的护理疗程。悦榕SPA拥有六间配有暖炉的SPA护疗室，一间茶楼、健身房以及瑜珈室。;房型;三亚悦榕庄;三亚悦榕庄;三亚悦榕庄;三亚悦榕庄