管理学04 第四章 决策课件.pptVIP

* 从表中我们可以看出,除书店经理2外,其他专家在第二次的预测中都对自己的预测做了不同程度的修正。到第四次预测时,所有专家都不再修改自己的意见了(表中没有列出)。 根据上表,该专著销售量的最终结果为最低22万册,最高69万册,最可能销量为50万册。经评价后,该图书发行公司的营销部经理认为这些数字还是十分可取的,下一步,他将依据这些数字来制定营销部的工作计划了。 1 3 2 德尔菲法预测图书销量 案例学习 草季缩忽突浑沼酱敌柱巍健刽雄蕉瓶差竣娱误荤惨纶裕蘑阑嘘效冀踌耻蒲管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 六、科学决策的原则 1．系统原则 2．满意原则 3．信息原则 4．可行原则 5．动态原则 6．民主原则 7．创新原则 8．时机原则 铁同毒悸唯剩疹袍祖纯屑幕敖特塌陷吩醒雨也苔沛搓低翁芯姆倘了答清孰管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 1.系统原则 决策时必须进行系统的思考，把要解决的问题看作是一个系统 。 决策应达到整体化、综合化的要求，使系统达到总体最优 要 点 急功近利，不为长远考虑。 过分依靠直觉决策，缺乏全面分析 误区 案例：IBM公司的一个“小决策” 点击 查看 案例：阿斯旺水坝决策中的失误 点击 查看 唬雅阿痛曾设伍斗斗讯堤代雅成剩屈挎俩真骆藤镭鳃蔬或寺邮曙吁袍站朋管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * IBM公司的一个“小决策” 80年代初，IBM 公司最初进入个人电脑行业时，选择在它生产的PC上安装由微软公司提供的操作系统MS DOS 1.0 。作为这两家公司交易的一部分，IBM允许微软向第三方销售这个操作系统。从 IBM 的角度来看，这肯定是一个很容易做出的决定，因为实际上当时根本不存在第三方。IBM自己认为，他们做出的让步不会给他们造成任何损失。 然而，由于标准的微处理器和操作系统唾手可得，实际上为形成第三方竞争开了口子。随着时间的推移，康柏等公司不断壮大，给 IBM 造成了一个越来越激烈的竞争环境。二十年前，在 IBM 经理们眼中，这个许可人们使用该操作系统的决定肯定显得微不足道，他们可能甚至不会把它看作是一个战略性行动。但是，它却给 IBM所在的环境带来了深刻的变化，正是此举导致该公司在“IBM 个人电脑”业务上的优势相对减弱。 案例学习 启示 有时看起来无关紧要的决策也可能对未来造成巨大影响 睫劲绩忌烯挠庇紧糖奠蕉躇弛筏佛星惨果寝酱聘琼斋下七砸舵奴粕浙雍锅管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 启示 决策必须从整体出发，从全局出发，全面考虑其可能产生的后果及影响 阿斯旺水坝决策中的失误 大坝工程的设计者未能准确地估计库区泥沙淤积的速度和过程。 对水利工程效益预计过高。 忽视了大坝对生态和环境的影响。 案例学习 华醚荒姬铲躬屎褒杨糜蘸箍篆刊梯技稗蓬珊脖撅碌蒙录历应镶住爷寞桩饺管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 2．满意原则 决策者很难作做“完全理性”的决策。 在现有约束条件下所能达到的“令人满意的”或“较为适宜的”方案就是 “最佳方案” 要 点 贪大求全，追求完美无缺。 误区 生场筒菊谓帆校颜霜烷喂镁室滞亡反氓怯教诺强幌聂佛禁敏乐拭麻蕉贵旭管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 3．信息原则 决策对信息的要求是：全面、及时、准确、有效。 进行决策首先必须通过调查研究和各种其他渠道获取大量的信息 。 在占有信息的基础上，运用科学的方法和手段加工、处理、分析、评价信息，为科学决策服务。 要 点 未能获得真正有用的信息 误区 案例：信息与市场决策 点击 查看 袋砷粱傅乓肥筑虚将惦良婿康持纯奏氖吭荷坤秃襟慷劳种荧停另朵看篙吹管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 信息与市场决策 “新可口可乐”事件：如何真正了解消费者的需求？ 雀巢、麦斯维尔速溶咖啡进入中国市场：如何寻找有效的调查对象？ 利乐包装牛奶调查：消费者意见要不要百分之百听从？ 案例学习 启示 通过有效的市场调查，洞察市场的真实需求 盘找裙孽酞卑主寞汹窃馏姿白居贝雪冬绝惑忆病儡赘腋阜控痹限盟模狱倚管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 * 4．可行原则 决策方案能够在实践中付诸行动。 应当从“技术先进、经济合理、实施可行、政策允许、方案可比”等五项准则上对方案进行全面的可行性评价。 要 点 决策的理想化、浪漫化 误区 案例：巨人大厦 点击 查看 胡钻曝淫汪萌铝溺汰届蟹壁解琉攫学饿荆氦授渴寻裁樊骤肩丧耍阅抿耽砌管理学04 第四章 决策课件管理学04 第四章 决策课件 管理学原理 第四章 决策 第四章 决 策 ——