保险公司话术Insurancelanguage编辑史坤岭–电话约访话术.docVIP

主顾开拓电话约访 陌生人 业：您好！您是XX先生吗？请问您现在方便听电话吗？ 客：方便，你哪位？ 业：我是平安保险公司客户服务部的，被委托在这个片区做保险宣传工作，为了提高全民保险意识，有些免费的资料送给您宣传和参考。 客：不需要 业：这些都是免费的宣传资料，送给您的，对您来讲没有任何损失，多了解一些知识对您来说也是有帮助的，对吗？ 客：好的 业：我派人送过去，您的地址是？ 转介绍（客户不愿意说出是自己介绍的） 业：您好！您是XX先生吗？请问您现在方便听电话吗？ 客：方便，你哪位？ 业：我是平安保险公司的，在一次朋友聚会中，我朋友提到您说您为人很好，所以我向他要了你的电话号码， 客：哪个朋友？ 业：其实这个并不重要，您是他的朋友，所以我也希望我们能成为朋友，你一般什么时间方便呢？我们见见面认识一下。 朋友转介绍： 业： XX先生，您好！现在方便听电话吗？请问您是XX的朋友吗？ 客：是的，什么事？ 业：我是平安保险公司的，您的朋友最近在我公司投保一份人寿保险，正好公司最近有举行活动，凡 是平安的客户均可提供三个名单进行免费抽奖，非常恭喜您被抽中，您看什么时候方便我把礼品给您送过去。 客：什么礼物？ 业：有关健康和运动方面的，非常好，到时候送过来你就知道啦！ 客：你帮我交给XX朋友就可以啦！ 业：不好意思！我们公司有规定必须要您本人签名确认的，不会耽误你多少时间，几分钟就可以了，你看是明天上午还是下午比较方便呢？ 产说会电话约访话术 邀约熟人（亲戚及朋友）版： 业：您好！我是XX, 请问现在听电话方便吗？ 客：方便，请讲吧！ 业：有些日子没有联系了，挺想你的，最近忙吗？ 客：还好…... 业：明天有没有什么安排？ 客：有事吗？ 业：最近公司培训比较多，周末都难得休息，一直想约你出来逛逛街、吃顿饭（喝杯茶、吃顿饭），都没有合适的时间，正好明天星期天我比较闲，我们见见面好吗？ （客：我有安排了， 业：这么不巧，那下周周末怎么样？） 客：好呀。 业：这样吧，明天下午2:00我们公司有一个亲友联谊活动，你先陪我一起去参加一下，活动结束后我们一起去逛街吃饭…… 客：在哪里？ 业：很近的，天堂围隔壁 客：那好吧。 业：我1:30到你楼下接你，我们不见不散。 邀约准客户（之前有进行过销售面谈的，有一定的保险意识） 业：XX先生，您好！我是平安保险公司的XXX。 客：你好。 业：请问您现在讲电话方便吗？ 客：什么事？请讲吧！ 业：您明天下午有时间吗？ 客：我已经安排好了。（有事吗？） 业：是这样的，明天下午我们公司有一个年中答谢客户的联谊会，现场有非常精彩的家庭理财知识讲座，还有抽奖、座谈等互动活动，内容很丰富，名额有限、机会难得。我觉得您是在我所有认识的人中最有远见、最能接受新鲜事物的，第一个就想到要邀请您参加，所以已经帮您报了名。 （客：真的没时间 业：公司已经为您准备好了门票、礼品，您要是不去我很为难的。 客：下次吧！ 业：那太可惜了，下次有机会我一定先安排您。） 客：在哪里？ 业：很近的，天堂围隔壁 客：那好吧。 业：我明天下午1:30过去接您， 邀约老客户版 业：XX先生，您好！我是平安保险公司的XXX。 客：你好。 业：请问您现在讲电话方便吗？ 客：什么事？请讲吧！ 业：是这样的，为感谢广大客户一直以来对我公司的支持和信任，特在明天下午举行一场大型的年中答谢客户的联谊会，现场有非常精彩的家庭理财知识讲座，还有抽奖、座谈等互动活动，在我的一百多位客户中，您是最荣幸被公司抽中的一位，机会非常难得，所以请您一定要安排好时间。 客：明天再说吧！ 业：公司已经为您准备好了门票、礼品，您要是不去我很为难的。 客：那好吧！ 业：我明天下午1:30过去接您。