福建省2015年普通高中毕业班四月质量检查文综试题.docVIP

《旅行社经营与管理》第一次作业 一、填空题 1．旅行社要提出设立的申请，必须具备的条件有____有固定的经营场所　有必要的营业设施有不少于30万元的注册资本全新型产品改良型产品仿制型产品供求状况竞争状况汇率季节　　　　　　　　　　市场导向原则质价相符原则价格稳定原则　　　　　　成本加成定价法目标利润定价法逆向定价法边际贡献分析定价法随行就市定价法　　　　　　　　　　　　　　　直接销售渠道单环节销售渠道双环节销售渠道多环节销售渠道　　　　　　　　　广告直接营销营销公关营业推广　　　　　　　　　　　制定产品销售计划业务洽谈对外报价确认合同　　　　　　　　　　经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金万元　经营出境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金万元旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存万元每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存万元旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。是一种专用款项，用于赔偿在旅行社存续期间，因旅行社的过错或破产而造成的旅游者合法权益损失。广泛性销售渠道策略广泛性销售渠道策略是指通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以满足旅游者需求的一种渠道策略。专营性销售渠道策略专营性销售渠道即为销售总代理制，即在一个客源市场（国家或地区内）只找一家旅游批发商作为自己在那里的独家代理或总代理。折扣策略是指销售者为回报或鼓励购买者的某些行为，如批量购买、提前付款、淡季购买等，给购买者一定比例的价格优惠。营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。 （1）目标市场　　旅行社产品的目标市场是选择营业场所的坐落地点时须首先考虑的因素，营业场所应设置在其目标客源群体最集中的地方或其附近的地点。　　（2）方便顾客　　方便顾客是旅行社选择营业场所地点时需要考虑的第二个因素。旅行社的营业场所应该设立在商业区、居民区、机关企业等较为集中的地方，而且一般都设在临街的门脸房或楼房的一楼。如　　果旅行社将营业场所设在饭店里，应设在前厅比较显眼的地方，最好能够有临街的单独出入的门，以方便旅游者的进出。　　（3）位置醒目　　旅行社在选择营业场所的地点时，还要考虑所选择的地点是否容易被旅游者找到。通常，旅行社把营业场所设在主要交通干线，而不会设在偏僻的里弄。　　（4）相对集中　　在旅行社相对集中的地区设立经营场所可以借鉴的同行们的经营经验，变压力为动力，以吸引更多的旅游者。同时，旅行社相对集中的地区本身就是吸引旅游者前来的、咨询和购买旅行社产品的一个重要因素.（1）市场环境的调查　　（2）市场需求调查　　（3）市场供给调查　　（4） 市场营销因素调查　　（5） 市场竞争情况调查　　1）旅行社同目标市场的距离2）客源市场的集中程度3）旅行社自身条件4）经济效益首先是经济实力，是否是专业的单线接待。其次是信誉，是否有过违规和被处罚。最后是成本，旅行社接待一条专线一般的成本是多少！还有就是导游的服务，游客的反馈，管理的层面！