第一章管理概论(1-4)最终版.ppt

主讲人：李欣 博士/博士后 Email: lixinyz@ 办公室：经B403 北京工业大学经济与管理学院 前沿 历史经验表明： 管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 管理的由来 管：竹+官=文官，通过文化来统治 理：土地之王 管：管制 理：条理 管理：通过文化来达到条理化 管理的由来 为什么要学习管理？ 职业生涯：两者必居其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可使自己获得成为有效管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司行为方式和组织内部运作方式，适应组织的需要。 为什么要学习管理？ 管理活动自古有之 管理无所不在、影响巨大 只要有共同活动，就有管理 企业管理 为什么需要管理？ 多样化的管理定义 （美）西蒙强调决策作用—“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 （美）泰勒强调管理作用—“管理就是谋取剩余”，“投入大于产出”，强调管理的效益效率。 （法）法约尔强调管理过程—“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。 （美）孔茨强调管理者作用—“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”。 管理的一般定义 管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理的一般定义 ■对主管人员来讲，管理是要在其职责范围内协调下属人员的行为，是要让别人同自己一道去达到组织目标的活动。 ■管理活动自始至终，在每一个环节上都是与人打交道的，因此管理的核心是处理组织中的各种人际关系。 ◆主管人员与下属之间的关系 ◆组织内的一般成员之间的关系 ◆群体之间的关系 ■存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可： ◆必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。 ◆有一致认可的、自觉的目标。 ■只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象或称文化现象。 管理的基本特征 首先，管理活动是在一定的环境中进行的，环境各异且不断变化。 其次，当管理者从众多可供选择的管理方式和手段中选择一种合适的，用于自己的管理实践时，也体现了其管理的艺术性技能。 再次，由于管理的主要对象——人具有主观能动性和感情，管理者能积极地思考，并自主地作出行为决定，而且，感情是最难数量化、模式化的东西，受多种因素的影响。 最后，管理的艺术还与管理者的性格有关。 第三节 管理与环境 一般环境 具体环境 组织与环境的关系 一般环境（一） 经济环境 ■经济环境是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等等都属于经济环境的范畴。 ■经济环境对所有类型的组织，包括营利性的和非营利性的组织都会产生影响。 ■经济环境诸因素对组织的影响往往不是单独作用或是仅仅产生某一方面的影响，它们经常是相互影响或是连锁反应，并且这种影响也经常是广泛的。 一般环境（二） 政治和法律环境 ■政治和法律环境主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。 ■政府作为社会秩序的管制者，可以通过各种经济政策、税收法律法规或是一些特定的立法来对企业或其他组织的行为产生影响，规范或限制其所能做和不能做的事情。 ■组织运行所在国的政治条件和国家的总体稳定性，以及政府官员对于组织所持的态度是政治和法律环境的影响力另一方面的表现。 一般环境（三） 社会文化环境 ■所谓社会文化环境，是由生活在一定社会中的人口因素（包括人口的地理分布、人口密度、年龄结构、受教育程度）以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。 ■一些社会习惯和整个社会所持有的价值观，以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则，构成了组织的伦理环境。这些内容如果以法律条文的形式规定下来，就具有了法律效力。 ■管理者必须使其惯例适应所在社会的变化预期。 一般环境（四） 科技环境 ■管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是科学技术。 ■技术的变革正在从根本上影响着组织构建的基本方法以及管理者的管理方式。 一般环境（五） 全球化环境 ■全球环境对组织的影响是多方面的，因为全球一