第七章物流园区增值服务系统.ppt

第七章 物流园区增值服务系统 知识目标 了解物流园区增值服务的功能和种类； 掌握包装服务的作用和种类； 掌握流通加工服务的作用和种类； 了解物流园区的特殊增值服务。 技能目标 能够运用所学知识对特定物流园区的增值服务进行分类； 掌握对物流园区包装、加工增值服务的具体内容进行设计和规划的能力。 第一节 物流园区增值服务概述 一、物流园区增值服务的范畴 所谓物流园区增值服务（value-added logistics services），是指物流服务公司根据客户的个性化需求，为其提供的超出常规的服务，或者是采用超常规方法提供的服务。 二、物流园区增值服务与物流基本服务的关系 1. 服务层次不同 2. 服务内容不同 三、物流园区增值服务的功能 1. 基本功能 （1）增加便利性 （2）加快反应速度 （3）降低物流成本 2. 强化功能 （1）业务延伸 （2）打造物流企业核心竞争力 （3）维系客户，形成物流企业新的利润来源 四、物流园区增值服务的种类 1. 承运人型增值服务 2. 仓储型增值服务 3. 货运代理型增值服务 4. 信息型增值服务 5. 第四方物流园区型增值服务 五、我国物流园区的增值服务 （一）我国物流园区增值服务现状 （二）我国物流园区增值服务的改进与创新措施 1. 服务理念的创新 2. 服务内容的创新 3. 服务管理的创新 （三）我国物流园区增值服务的发展方向 1. 引导客户需求 2. 提供一体化的物流解决方案 3. 借助信息技术，实现增值服务承诺 第二节 包装服务 一、包装的含义和种类 （一）包装的含义 包装是指按一定技术方法和相关规定，采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装置和标志的工作总称。包装的主要作用是在运输及保管物品时保护其价值和状态。 （二）包装的种类 1. 按在流通中所起作用的不同分类： （1）运输包装 （2）销售包装 2. 按包装形态不同分类： （1）单件包装 （2）内包装 （3）外包装 3. 按包装容器的不同： （1）按包装容器的抗变形能力，可分为硬包装和软包装。 （2）按包装容器是否可以回收，分为一次性包装和多次周转包装。 4. 按材料的不同，可分为纸包装、金属包装、木质包装、塑料包装、麻制品包装、竹制品包装、玻璃制品包装等 5. 按包装程度不同，可分为全部包装和局部包装。 6. 按在贸易中有无特殊要求的不同，分为一般包装、中性包装和贴牌包装。 7. 按所使用技术的不同，可分为充气包装、脱氧包装、真空包装、防潮包装、防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。 二、包装在物流服务中的作用 1. 保护产品 2. 便于搬运和销售 3. 促销 三、包装材料的选择 四、包装的容器 1. 包装袋 2. 包装箱 3. 包装瓶 4. 包装罐 五、包装技术 1. 防震保护技术 2. 防破损保护技术 3. 防锈包装技术 4. 防霉腐包装技术 第三节 流通加工服务 一、流通加工服务的概念 流通加工是流通过程中的加工活动，是为了方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户以及物资充分利用、综合利用而进行的加工活动。流通加工服务是指某些原料或产成品从供应领域向生产领域、或从生产领域向消费领域流动过程中，为了有效利用资源、方便用户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。这种在流通过程中对产品的进一步加工，可以使流通过程更加合理化，也是现代物流发展的一个重要趋势。 二、流通加工服务的作用 1. 流通加工服务完善了流通服务的内容 2. 流通加工服务是物流中的重要利润源 3. 充分发挥各种输送手段的最高效率 4. 可实现废物再生，提高物资利用率 5. 提高加工效率及设备利用率 三、流通加工服务的特点 （1）流通加工服务的目的主要是更好地满足用户的多样化需要，降低物流成本，提高物流质量和效率。 （2）流通加工服务的对象主要是进入流通领域中的产品，包括各种原材料和成品，一般不是生产过程中的半成品。 （3）流通加工服务一般多是简单的加工或作业，是为更好地满足需求对生产加工的一种补充。流通加工服务更趋向于完善产品的使用价值，