沃尔玛连锁经营战略对中国零售业连锁经营的启示.doc

沃尔玛连锁经营战略对中国零售业连锁经营的启示 目录结构： 现状分析 沃尔玛的连锁经营方式 中国零售业状科学管理和先进技术成为核心 中国零售业目前我国零售业发展规模小、速度慢连锁经营发展远远落后于国外零售商连锁水平很高对的发展起到了极大的促进作用因此我国发展壮大加强连锁经营这是我国零售业发展的当务之急连锁经营模式明确的市场定位、信息化物流配送系统和品牌资本是提高单位销售盈利能力的必要手段，离开这几点的支持，盲目扩张的结果必然是规模不经济。连锁经营的组织形式优于单店，具有很强的扩张能力和资源共享能力，能够更有效地扩大企业规模当企业达到一定规模时，便可以有效分摊信息化及信息化物流配送系统的建设成本，而信息化及信息化物流配送系统的建设将大大加快资产的周转速度品牌资本不仅是连锁经营的前提，也是提高进入壁垒，维持和巩固已有市场份额的有力武器。沃尔玛之所以能够发展壮大，正式因为它们通过长期的努力形成了优越的核心竞争力 物流配送中心的建立 零售业物流在我国一直处于“虚火”状态，许多零售企业特别是连锁经营企业，纷纷建立自己的物流配送中心。物流配送中心从原有仓库改造而成的，还有租用工厂的建筑以及仓库的情况个别企业扩建或新建了配送中心自动化设备信息系统处于摸索阶缺乏整体规划的专业知识和能力在整体设施和设备方面缺乏整体考虑，　　　 各个国家的法律规定对连锁经营都有一些不同的限制。而我国由于各省的行政区划分问题，每个省市的法规政策不尽相同。所以在连锁经营面临跨地区、跨省市的时候，对于分店的申请、设立、选址、采购、税收等事项都会事倍功半。而且我国零售企业的规模偏小、集中度低虽然近几年我国商业零售业连锁经营飞速发展，但毕竟起步较晚，无法与国际大企业相比。美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。? 沃尔玛在全球有4000多家连锁店，实行连锁管理最大优势就是产生规模效应。它的强大优势表现在流通规模大，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价经营， 1、采购 沃尔玛在全球有统一的采购中心，严格控制供应商保证采购过程的低成本和透明度，并建立了供应商管理体系，将供应商纳入自己的价值链中，供应商可通过一体化的信息系统来获得沃尔玛的POS信息和ANS信息，来保持与沃尔玛的库存动态信息同步。利润是由采购来决定的，在这方面国内零售商的认同程度还比较低，一个采购员如何快速从技术、理念和精神上把握市场需求是一个应该重视的重要课题。无法实现规模化的采购就无法带来价格优势，也是我国零售业面对的一个很大的挑战。而且在采购过程中，中国零售企业的信息化程度普遍较低。 2、配送 沃尔玛的高效配送系统保证了它的货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才补货一次。快捷的配送系统使得沃尔玛的各分店即使维持很少的存货也能保证正常销售，从而大大节省了存储空间和存货成本。沃尔玛物流配送系统的巨大成功实际得益于高速运转的管理信息系统。在中国零售企业在连锁经营上仍有很大的局限性，以强大的信息技术作为支撑方式的高效是很罕见的，相比之下我国的零售企业还大部分处于区域连锁的状态。以这种规模和其进行竞争，往往是力不从心。中国幅员辽阔，整个运输交通能力还比较落后，如何快速便捷地提供消费者需要的商品，商品的价格也不能达到最优，这些一直都是零售商需要面对的困难。 数字化经营 在一定程度上来说，沃尔玛正是依靠高科技的管理手段缔造了世界上最大的传统零售商的神话。沃尔玛采取了高效的现代化供应管理，通过对信息流、物流、资金流的有效调控，利用最先进的数字化技术和设备把供应商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能性网链结构，以便进行更有效的协调和管理。此外，沃尔玛还发射了一颗商用卫星，实现了全球联网。建立庞大的数字化网络体系所需要的雄厚资金和先进技术，对于发展时间只有十几年的中国零售企业来说目前还是难以达到的。 三、启示 中国零售业在实现连锁经营的过程中，可以从沃尔玛的连锁经营战略上得到一些启示。 （一）扩张策略 选址是零售连锁店的关键所在。中国零售业如何走好连锁经营的道路，关键是如何确定目标市场。首先我们应考虑到开设连锁店地区的人口、经济状况、消费能力、消费偏好，其次是该地区行政问题，那么最好应该有政府关系的协调，特别是当面临跨地区、跨省市的时候，这对于开设分店的各项事宜都会方便得多。在政府公关这一点上沃尔玛处理得很好，这也为它在中国的发展奠定了有效的基础。 （二）统一的经营理念与管理 经营观念、顾客服务、工作价值观、公司的精神文化等，皆通过严密的筛选和教育，使全体的经营观念一致。连锁商店作为一个成员店，无论规模大小、地区差异，都必须拥有一个共同的经营理念。有了共同的经营理念，才能统一管理。连锁业强调标准化、一致化，管理制度就是维护标准化的