美容院规划.doc

形象店规划 定 位：以预防医学、生活美容为主的护肤、美体、休闲沙龙店，属中\大型美容沙龙。 特 色：以温馨、舒适、环保为诉求重点的五感美容休闲店。（让顾客想念的店！卖形象！卖气氛！卖人！卖情报！卖服务！） 1、温馨：人员的服务，以亲切、专业为诉求。——亲切自然的笑容可以帮助客人减压！ 2、舒适：提供舒适的环境和舒适的服务。——身心和谐的调理，帮助客人从亚健康状态恢复健康状态。 3、环保：商品以回归自然为诉求，色材与素材之选购皆不造成污染。——城市中的大自然！让客人享受自然清新空气的厚爱与呵护，营造负离子区。 消费档次：中高价格。 空 间：设VIP个人专属服务空间。 位 置：商业区与住宅区结合之开发商区，人口密集。（参考立地商圈规划） 服 务：美颜、美体、芳香、保健理疗复合经营。 对 象： 1、上班族女性（对流行资讯敏锐度高，愿接受新观念，时尚女性）。 2、中产阶层以上的家庭主妇（注重外型与保养）。 3、个体户（经商女性）。 4、年龄：25-45岁女性为主。 基础配备仪器设备 仪器名称 数量 价格 备注 皮肤检测仪 1-2 咨询室(店长、营养师室) LD美容手诊仪 1-2 咨询室 冷光灯 2个 美容区 冷热喷 2-4 美容区 LD八色嫩肤彩光仪 1 美容区 LD美容除皱笔 2 美容区 Bio-回春仪 1 美容区 远红外线灯 2-6 美体区 太空仓 1 美体区 G5推脂机 1-2台 美体区 淋巴排毒机 1 美体区 抗压代谢仪 1 美体区 Bio-电脑健胸减肥仪 1-2 美体区 卵巢保养仪 1 美体区 维淇浴 1 水疗区 光波浴房 1 水疗区 SPA水疗仪 1 水疗区 注:可根据美容院实际情况增加或减少仪器. 空间设备 项目 数量 价格 备注 电话 4 前台2、咨询室2。 传真机 1 前台 刷卡机 1 前台 电脑 3 前台1、咨询室2。 咨询桌 2 咨询室 咨询椅 6 咨询室 美容椅、美容床 各5-8 美容VIP室，根据店实际情况配置 美体椅、美体床 各3-6 美体VIP室，根据店实际情况配置 美容/美体推车 5 美容、美体室，根据实际情况配置 毛巾箱 1 消毒箱 1 透明器皿 10-20 器械盒 2 冰箱 1 饮水机 1 桌子 1 员工休息室 椅子 10 员工休息室 商品规划 罗丽芬产品 护理/精油系列 保湿抗皱系列 美白褪黑系列 防敏褪红系列 控油祛痘系列 院装四大疗效套组（丝肽拉皮、左旋VC、植物蛋白抗敏、四重祛痘） 客装“十一”特别护理大套组 佳人有约软膜粉系列 佳人有约复方/单方精油系列 佳人有约试用装/试做装 卡佩拉保健品 原能养颜系列 原能纤姿系列 原能丰姿系列 原能内调系列 空间规划：200m2 顾客休息区10m2 2m2 商品橱窗 美体VIP室12m2 前台3m2 调配间 美体VIP室12m2 咨询室7.5m2 美体VIP室12m2 咨询室7.5m2 美体VIP室12m2 美容VIP室10m2 美体VIP室12m2 美容VIP室10m2 吸氧区（负离子）12m2 美容VIP室10m2 干蒸室5m2 美容VIP室10m2 湿蒸室5m2 美容VIP室10m2 洗手间10m2 员工休息室5m 梳妆台2m2 储藏室4m2 更衣区8m2 顾客衣橱3m2 如设有美容厅，可将VIP室减少。 人员规划 店经理：1人 营养师/顾问：1-2人 美容师：8人 前台：2人 店经理职掌 主要职能： 营业店的辅导 营业店内行销计划、活动之研拟与执行 营业店营业计划及目标管理 营业店营业、销售、人事、设备等所有事物统筹管理 营业店之费用预算拟定 营业店营运的执行与管理 拟议并执行营业店促销活动 拟议并执行营业店社区公关活动 工作项目与内容： 年度营业店营业计划之研拟与监督 营业目标之规划、研拟与目标监督、检核 营业店辅导计划之研拟与辅导工作之执行 市场情报汇集、市场商圈调查等工作 扩点计划与开店作业之执行与监督 营业店促销活动之执行与监督 营业店广告宣传活动之执行与监督 营业店公关活动之执行与监督 营业店营业状况之监督 营业店财务状况之监督，含营业分析、成本预算控制、财务方针等事物 辅导营业店之各项作业是否合乎规范 辅导营业店之商品销售 辅导营业店顾客组织之建立与顾客服务 辅导营业店之服务方法与态度 辅导营业店办理教育训练 营业店其他例行作业之辅导 员工之考选、任免、考核、奖惩等事项之管理 顾客服务之管理，含顾客组织之建立、顾客之联系追踪、潜在顾客开发等事物 营业服务之管理，含工作编