Lean-基本的分析工具简介.ppt

Change Footer Process Map（流程分析） Process Map 脑力风暴法 Brainstorming 名称归类法 Nominal Group Technique 柏拉图 Pareto Chart 因果关系图 (鱼骨图) Cause and Effect Diagram (Fishbone) 投票表决法 Multivoting 查检表 Checksheet 推移图 Run Chart 散布图 Scatter Diagram 直方图 Histogram 管制图 Control Chart 亲和图 Affinity Diagram 力场分析 Force Field Analysis 防呆法 Poka-Yoke 案例一 见案例库:运用鱼骨图分析及解决问题的实际操作案例 基本的分析工具简介 By Turing Xu 说明 本课程是Lean Production的课件之一 系统介绍了在实际工作中经常用到的分析工具和方法 适应对象和范围 所有工程师, 生产人员, QC人员, 销售人员, 工程人员 生产线班组长 课时 30分钟 要求 能基本熟练应用这些工具来做课余作业题 为什么要作流程分析 对所要完成的事项提出清晰的理解 (改善前水准) 阐明正在发生的和将要发生的 获取关键的结构上的认知 促进对问题所在区域的识别 激励对业务流程再设计BPR的思考 促进识别需收集数据的位置 (过程量测) 流程分析是什么 流程分析是一个适合于描述一个过程的作业步骤或活动的图形化工具. 它是鉴别顾客的的一个基本计划性工具.流程分析也称为流程图. 如何作出流程分析 利用正确的人员. 包括在流程中工作的人员, 顾客和供应商. 和选择一个中立的协助者来保持分析的中肯. 所有的团队成员都必须参与. 数据始终必须让每个人都能看到. 利用大字报书写; 在会议中应不断地修正图纸. 尽量不要用投影片; 一次只允许展示流程图的一个部分. 分配足够的时间. 流程图应比预计的要长. 使用通用的流程图符号. Why Provides clear understanding of the execution (baseline) Illustrates what is happening versus what should be happening Captures critical organizational knowledge Facilitates identification of problem areas Stimulates ideas for business process reengineering Facilitates identifying locations for data gathering (process measurement) What A process map is a graphical means of depicting the steps or activities which constitute a process. It is a fundamental planning tool for identifying customers. Process Maps are also called flow charts. How Use the right people. Include people who work in the process, customers and suppliers. An independent facilitator to keep independence. All members must participate. Data must be visible to all personnel all the time. Start with Post-It notes; rarely is a session completed without reworking the map. Avoid transparencies; this only allows 1 segment of the chart to be displayed at a time. Enough time needs to be allotted. Process Maps take longer than is expected. Use the common charting symbols. 为什么要用脑力风暴法 脑力风暴法可以在短时间内产生许多的想法/对策. 促进创造性思维的过程. 提出想法而不是对想法评价. 脑力风暴法是什么 一种在分析过程中能相互激发的产