原创力文档- 1、本文档共11页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
c-1-9”住房清洁服务流程及规范“技能培训大纲
“住房清洁服务流程及规范”
技能培训大纲
（试题C-1-9）;目录
一、培训计划
二、培训的主要内容
1.客房服务员规范着装上岗（仪容仪表符合标准工作）
2.客房服务员清扫准备工作
3.客房清扫操作流程与主要细节
4.客房服务员的礼貌用语; 某酒店客房部拟在本月内对新招聘的一批新员工进行培训，要求如下：
1、培训部门：客房部
2、培训内容：住房清洁服务流程与规范
3、培训目的：熟悉住房清洁服务的工作流程、规范及注意事项
4、培训课时：2课时（90分钟）;客房服务员规范着装上岗;客房服务员清扫准备工作;签领客房钥匙
到客房服务中心签领
到楼层服务台签领;了解房态;客房清扫操作流程与主要细节;客房清扫的基本方法:;客房服务员的礼貌用语;谢谢观赏！
文档评论（0）