中层干部知识问答题.doc

四、简答题（45道） 1、中层干部应该具备哪些素质？ 答：1）要有清醒的政治头脑；2）要有较高的理论修养；3）要有高尚的职业道德； 4）要有合理的知识结构；5）要有综合的职业能力；6）要有健康的心理素质。 2、中层干部怎样提高素质？ 答：1）在读书学习中提高；2）在社会实践中锻炼；3）在组织培训中吸收； 4）在自我反省中净化；5）在总结经验中升华。 3、明确现代领导观念，树立职业意识，领导应具有哪些特征？ 答：互动性、目标性、角色性。领导是高层次的社会管理，领导是特殊的社会分工，而不是特权，领导的本质是服务。 4、上级调动下级积极性，主要从哪几个方面入手？ 答：1）加强自身修养，塑造良好的领导者形象；2）转变作风，深入基层，深入实际，给下属工作以具体指导；3）拓宽渠道，吸收下属参与，实行民主管理。 5、怎样调动上级的积极性？ 答：1）准确了解上级，主动适应上级； 2）大事多请示，小事不打扰； 3）努力学习，专研业务； 4）努力工作，开拓进取。 6、正职副职如何协调配合工作？ 答：一是搞好正副职关系定位，组织上，是领导与被领导的关系；工作上，是分工与合作、协助与被协助的关系；程序上，是民主与集中的关系。二是正职要全方位掌握并了解各种情况，统揽不包揽，善谈不空谈，大度不失度，敢断不武断。三是副职要认真履行副职的行为规范。当绿叶、配鲜花，会揽事、不揽权，会谋事、不谋虚，会干事、不误事，敢为，而不乱为。 7.绩效评估结果主要应用于哪些方面？ 答：(1)员工薪酬管理；(2)员工晋升、调动和辞退的决策制定；(3)奖惩的有效实施；(4)员工的培训与开发；(5)管理者与员工之间工作关系的改进.如何进行绩效改进的指导？ 答(1)准备 ①明确需要绩效改进的指导对象；②考虑绩效改进的有关指导问题；通过多种途径，收集员工绩效的有关数据 (2)行动 ①绩效改进讨论；②适时积极地表扬员工。 .简述绩效管理体系的实施准备与实施流程。 答(1)准备 ①绩效管理实施的时间安排；②绩效管理所需的信息支持和文案准备；③组织绩效管理的动员和培训。 (2)流程 ①绩效计划；②绩效促进与辅导；③绩效评估与反馈；④绩效评估结果的应用；⑤绩效管理的评估与监督。.绩效评估中常见的主观偏差的矫正方法有哪些？ 答(1)加强评估者绩效管理和评估的培训：培训评估者对绩效管理体系的了解和认识； (2)针对评估者容易产生的主观偏差，培训如何克服这些主观偏差； (3)针对员工绩效的复杂性进行培训； (4)加强绩效管理制度对评估者行为的约束：将量表评价法与关键事件法结合。.有效的绩效改进反馈具有哪些特征？ 答(1)及时而不拖延；(2)抓住关键；(3)始终双向的沟通； (4)描述而不是评判员工的行为；(5)反馈的是具体的行为和事件，不是泛泛而谈； (6)关注问题的解决与未来绩效的提高；(7)帮助和发展导向；(8)平衡。17、领导者用人的三个步骤(15分)。 答：1人尽其才——合适的人在到合适的位置上 2各司其责——合理的工作流程与标准，加强部门协调 3竭尽所能——用手、用脑、用心的工作 、中层管理者在企业中所扮演哪四种角色(13分) ？ 答： 引导者——上传下达，下情上述，化解矛盾 解决者——预防与解决问题 辅导者——培训与辅导下属成长 激励者——持续提升下属的工作意愿，使之全身心投入工作中 、 20、反腐倡廉建设坚持抓早抓小的要求是什么？ 答：对党员干部身上的问题早发现、早提醒、早纠正、早查处。国家电网公司“三集五大”的基本内涵是什么？ 答：实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。 、、企业民主管理制度的主要形式是什么？ 答：职工代表大会制度、厂务公开制度、平等协商和集体合同制度等。 、 27、公司的使命是什么？公司的核心价值观是什么？ 答奉献清洁能源、建设和谐社会。国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。 、 29、什么是管理幅度？答： 30、企业是由哪些基本要素构成的？ 答：（1）人员 （2）资金（3）物资设备 （4）时间（5）信息 、 答：1949年3月，毛泽东在中国共产党于西柏坡召开的七届二中全会上讲话指出：“中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。这一点现在就必须向党内讲明白，务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。我们有批评和自我批评这个马克思列宁主义的武器。我们能够去掉不良作风，保持优良作风。我们能够学会我们原来不懂的东西。我们不但善于破坏一个旧世界，我们还将善于建设一个新世界。” 32、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？ 答：（1）高层管理者尤其需要概念技能（2）基层管理者更重视的是技术技能 （